8 лет
27.4
31
3
Сотрудничают со службой доставки DPD.
Это худшая, я бы сказала, медвежья услуга для своей же компании.
При этом при оформлении заказа нигде не указана служба доставки. Если бы я знала, то не стала бы оформлять доставку. Три дня прошло. Где мой заказ? Когда приедет? Приедет ли? Операторы даже курьера не могут найти, что уж говорить о заказе.
Очень сложно браться описывать ситуацию, когда повторял ее по кругу 4-5 раз операторам. Оформила доставку на 16.11 с 9-18.
Никого. Тишина.
Звоню вечером операторам (в мессенджерах тишина часами, сутки уже "уточняют информацию"). Объясняю что она мне край нужна 17.11, т.к. это подарок. Договариваемся что мне привезут ее до 13:00. И вот прям: " я...
Очень сложно браться описывать ситуацию, когда повторял ее по кругу 4-5 раз операторам. Оформила доставку на 16.11 с 9-18.
Никого. Тишина.
Звоню вечером операторам (в мессенджерах тишина часами, сутки уже "уточняют информацию"). Объясняю что она мне край нужна 17.11, т.к. это подарок. Договариваемся что мне привезут ее до 13:00. И вот прям: " я все записал, все всем передал, вопрос взяли под контроль, до 13:00 будет заказ у вас, мамой клянусь!"
Конечно же нет. После трех звонков и добытого телефона курьера, я позвонила ему и мне сказали что все это ерунда, и и на маршрут они выходят только в 13. И я стою в маршрутном листе в конце, и приедет он только после 18:00 в районе 22:00. Ничем он помочь не может, хотите раньше - найдите меня.
И я опять звоню в дпд в попытке выяснить как это можно решить. На что мне там любезно елейным голосом ответили: "Да, раньше 13:00 никому ничего не привозят, а вам только вечером, то что вам уже поздно не наша проблема, не могу ничем помочь, если сильно хотите что-то сделать - пишите жалобу"
И положили трубку.
Просто люди врут. Прям не стесняются. Врууут, заливают. Ответственности никакой за это не несут.
До этого никогда не пользовалась данной доставкой, т.к. слава у этой компании огого какая. Но, к сожалению, магазин не дал выбора. Первый раз и сразу так облажаться.
Ну и хочу посоветовать работникам тщательно скрывать от своего окружения своё место работы. Мало того что позорно, так можно ведь еще и на орехи случайно получить.
Нет, я все понимаю. Лень проводить дезинфекцию, нечем, плевать итд, но за дураков то нас зачем держать? С 5.05 график не заполнялся, а сегодня, 13.05 заполнился аж по 14.05 включительно! Лучше вообще ничего не писать, чем так откровенно врать! И без вас желающих навалом. А про то что у вас средство дезинфекции без запаха, ну ооочень сомнительно....
Нет, я все понимаю. Лень проводить дезинфекцию, нечем, плевать итд, но за дураков то нас зачем держать? С 5.05 график не заполнялся, а сегодня, 13.05 заполнился аж по 14.05 включительно! Лучше вообще ничего не писать, чем так откровенно врать! И без вас желающих навалом. А про то что у вас средство дезинфекции без запаха, ну ооочень сомнительно. Заходишь в подъезд другого дома, там от хлорки глаза жжёт, в нашем же можно график не заполнять неделю, а потом заскочить на минуту что бы заполнить с запасом и дело сделано, а если что, то у нас просто средство без запаха. Удобно, да. А почему бы не заполнить список сразу до конца месяца? Меня всегда устраивала работа гарант + в нашем доме, но это безобразное отношение подпортило всё значительно.
