верните мои бабки

Магазин очень не дешевых игрушек для взрослых мальчишек и девчонок, и хотелось бы сервиса, но:

1. Естесственно, "из-за курса рубля" цены на сайте не соответствуют ценам в зале. Процентов на 10.

2. Естесственно, "нашли дешевле, скинем" это все фуфло. Оформленный заказ в другом магазине и подтверждающее письмо не делает Вас участником данной акции.

3. "Чехол и масло в подарок" к мотору, "жилет в подарок" к лодке - продавцы про такое не слышали и ни за что не предложат, ведь и так купишь.

4. Употребляйте свои электронные соски в курилке, ребята, а не при оформлении клиента. Да и вообще, при появлении клиента в зале можно и рэпчик потише сделать, и телефон убрать, и от стула оторваться...

5. Дозвониться мало реально. При том что на "сервис" ехать не к ним и вопрос может быть срочным. А где этот сервис?....

Плюсы - ну мне повезло, в наличии оказалось то что нужно. Подороже чем надеялся купить в другом магазине, но не ждать 2-4 недели.

Периодически заезжаю в Фит-сервисы по их "акциям".

Вот в декабре приехал по акции "диагностика ходовой бесплатно" на СТО на Военной с жалобой "что-то брякает", машина Дастер.

Вердикт - обе передние шаровые. "Остальное в норме".

Ок. Покупаю шаровые, еду в СТО что к работе ближе (сетевое, конкуренты, рекламировать не буду, скажу только что "красненькое")

Вердикт: Шаровые, конечно под замену (одна, не обе), но: сайлентблоки рычагов в хлам (да еще и приварены к рычагу, что исключает их перепрессовку), развал-схождение встает только на краю допуска из-за них, стойки стабилизатора стучат, втулки стабилизатора люфтят.

В общем шаровые я поменял (надо было ехать в Шерегеш), а менять надо рычаги в сборе. Напомню, все "остальное в норме" было по итогам их диагностики.

Случай более ранний здесь же: Замена тормозной жидкости по акции.

Честно признались, что обломили один из ниппелей, поэтому прокачали 3 из 4х контуров.

Ремонт не предложили, найти запчасть тоже, взять еще денег с меня и исправить это не нужно.

Просто "машина готова, один не прокачан"

И пытались рассказать что "со временем там жидкость тоже прокачается"

Как? В тупиковом контуре? А старая из него куда денется?

В общем, Фит Сервис это франшиза.

Франшиза это вывеска, общие организационные вопросы и реклама.

Качество, к сожалению, комплектом с упакованной франшизой не идет.

4 января привезли замороженный fit gd6 на этот сервис по принципу "рядом и работает". О "вежливости" приемщика должен быть отдельный сказ, но в этом отзыве про автосервис. В общем у хонды фит в этом кузове с 4мя свечами есть нюанс: чтобы снять свечи нужно снимать дворники. Естественно ребята проявили чудеса "мастерства" и поменяли свечи не разбирая жабо (ходил в ремзону, интересно было как снимают, т.к ютубчик заранее посмотрел на тему снятия свечек и не хотел это делать сам на улице в -35). Спустя некоторое время начал загораться чек. Диагноз: три разломанных катушки зажигания из 4х. Не рекомендую.

Отзыв про работу интернет магазина и филиала в отдельности.

Ранее не было проблем. Заказал-забрал. Все нормально было 3-4 предыдущих заказа.

Интернет-магазин:

В общем история началась 17.06.20

Интернет-магазин является партнером общеизвестной карты рассрочки не менее общеизвестного банка (не буду рекламировать или антирекламировать, далее буду писать просто "КАРТА" в кавычках, имея в виду именно карту рассрочки)

И решил я заказать пилу в рассрочку по "КАРТЕ", ибо не сильно надо, но хочется игрушку деревяшки на даче пилить.

Смотрю на сайте: нет в наличии, но привезем 23.06

Ладно, заказываю, оплачиваю, прилетает подтверждающая смс.

19.06, почти ночью, пропущенный звонок из Москвы. Забил, перезвонил с утра.

"Извините, задерживается на один день". Ладно, это не беда.

Итак, наступил выходной "как-бы девятое мая, но не оно", т.е. 24 июня. Проезжаю мимо пункта вывоза. Решил позвонить. "Извините, ваш заказ задерживается на 6 дней". Чего не позвонили как в прошлый раз?

25.06.2020. Смотрю сайт 220 вольт. Пила в наличии в городе, на магазине-складе ул. Большевистская....Как так? а мою везут откуда-то столько времени.

Звоню, прошу поменять пункт выдачи, т.к. привезут не скоро, а на Большевистской есть в наличии.

Менеджер на телефоне предлагает удалить заказ, создает другой в нужном мне магазине с оплатой на месте.

На прямой вопрос "по "КАРТЕ" расплатиться смогу?" получаю утвердительный, но не очень уверенный ответ.

Что-то сказал про ошибку о возврате средств, что скоро свяжутся. Но не связались. Через час-полтора перезвонил, сообщил что по возврату денег мне никто не звонил, девушка сказала что заказ не удален, удалила повторно...

Магазин на Большевистской.

С учетом того, что информацию про "КАРТУ" нужно проверить, звоню в магазин:

-Да, пила в наличии

-"КАРТОЙ" оплатить могу?

- Ээээ...да нам без разницы.....(замешался. голос не у трубки уточнил в чем дело, краткий разговор)....Да, можете оплатить.

Ладно, приезжаю. Пока несли товар поинтересовался у кассиров: Могу оплатить "КАРТОЙ"?

"МЫ БЕЗ ПОНЯТИЯ" - дословно. Ребят, учите скрипты, это хамских жаргонный словесный оборот.

и дойдя до оплаты - тадам! "недостаточно средств" (на карте 50 тыс на покупки у партнеров. Нет средств - значит не партнер "КАРТЫ")

Ну купил по обычной карте, не в рассрочку. По возврату с отмененного заказа пришла смс "свяжемся в течение ПЯТИ дней" (оперативненько....)

Но беготня, ожидание, а так же незнание персоналом партнерских программ (созданных для увеличения продаж), подпортили впечатление о магазине.

Администратор ведет себя не корректно.

Стою в очереди на мойку, домывается впереди стоящая машина. я от нее в 3х метрах. Этот товарищ ставит мусорный контейнер на заезд.

Мой с ним диалог:

-что это значит?

-не видишь что-ли, закрыл.

-Очередь не видишь? Подойти и сказать нельзя?

-чо я должен ходить по всем и говорить?

От души послал его на.

Если "хозяин" этого средства авто гигиены когда-нибудь заинтересуется отзывами, то хочу напомнить, что мойка хоть и самообслуживания, но это тоже сфера услуг и не дефицитная в нашем городе вещь. Научите персонал сервису, а не быдлянству.

Более не поеду сюда, хотя регулярно бывал по пути на дачу.