- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем привет ! Сегодня 22.02.2019, решили коллективом пообедать пиццой. В 10 утра сделали заказ на пиццу по акции 1+1. Через час перезвонила оператор согласовала доставку на ближайшее время, на 16:00- мы согласились, пусть и не самая ближайшая доставка 🚚! В 14:00 пришла смс о том, что заказ готовиться и курьер приедет в 16:00. И вот мы ждём 16:00...
Всем привет ! Сегодня 22.02.2019, решили коллективом пообедать пиццой. В 10 утра сделали заказ на пиццу по акции 1+1. Через час перезвонила оператор согласовала доставку на ближайшее время, на 16:00- мы согласились, пусть и не самая ближайшая доставка 🚚! В 14:00 пришла смс о том, что заказ готовиться и курьер приедет в 16:00. И вот мы ждём 16:00 считая каждую минуту, все безумно хотим есть.... 16:15 ни звонка ни курьера, звоним сами, ожидание на линии 2 минуты, ответ оператора, принося извинения она просит подождать ещё 15 минут-согласились. Через 5 минут звонок Другова оператора, который уточняет , что курьер приедет через 30 минут-ради эксперимента решили подождать ещё 30 минут... но вы знаете, и через 30 минут курьера у нас не было . В итоге наш стол выглядел так 🤭
заказы в в этом заведении оформлять больше не будем !!!! Это точно !
P.s: 22.02.2019 в 20:45 мне позвонила Юлия, для решения сложившейся ситуации. Коллегиально приняли решение дать компании второй шанс и назначивши новый и день и время доставки 📦! Назначили на 26.02.2019 на 15:00. Курьер привёз заказ в назначенный день и в назначенное время. И знаете курьер сказал, что за заказ платить не нужно!?! От данной компании мы не ожидали уже ничего хорошего , но .... случился вот такой поворот , получили мы заказ абсолютно бесплатно . Приятно . Но 22.02.2019 лучше бы не брали у нас заказ!!! и компания не заработала денег и мы были очень огорчены этим днём ! Но Юля была вежлива и постоянно извинялась , скорее всего оценку подняла из-за неё и ее внимания . Обещала , что теперь у них есть опыт и к остальным праздникам они будут готовы !!! Очень надеемся !
Здравствуйте,
Ольга Валиахметова!
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что Вы были разочарованы нашей работой. Мы бы хотели более детально разобраться в ситуации, описанной Вами.
Сообщите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, дату и номер заказа , чтобы у нас была возможность его идентифицировать и разобраться в причинах столь низкой оценки нашей...
Здравствуйте,
Ольга Валиахметова!
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем, что Вы были разочарованы нашей работой. Мы бы хотели более детально разобраться в ситуации, описанной Вами.
Сообщите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, дату и номер заказа , чтобы у нас была возможность его идентифицировать и разобраться в причинах столь низкой оценки нашей работы.
С уважением, команда Friends.
