n_sharafetdinova

Добрый день. Уважаемая администрация доведите информацию до сотрудников, что мы все люди и каждый должен знать и понимать как работает ваш МФЦ и сколько он может потратить время на ожидание в получение талона без очереди. Люди приехали заранее, заняли очередь на регистрацию прав собственности к моменту открытия очередь была больше чем могли выдать талонов. Администратор не смог предоставить информацию, когда может начать выдавать новые талоны. Люди очень долго стояли ждали и не возмущались, но когда спустя 2:30 часа прошло и не 1 талон из очереди человек не получил пошла волна возмущений. К то му же администратор в 10:50 собиралась на обед. Один из сотрудников МФЦ сказал: что мы не люди на обед ходить?. А у меня сразу встречный вопрос: Значит мы не люди стоять в очереди бед обеда и не знать когда нас примут, и примут ли вообще? Люди в очереди решили написать жалобу с возможностью получить на нее ответ. Администратор принимать жалобу отказалась и сказала, что сегодня в субботу нет специалиста, который может принять её. А так же подписать отказ о приеме жалобы не может, в ином случае вызовает полицию. Через какое то время подъехали ГБР, но и у них разрешить сложившуюся ситуацию не получилось. Спустя небольшой промежуток времени талоны начали выдавать. В данной ситуации не знаешь, как себя лучше вести: стоять и молчать или доводить дело до жалоб, разбирательств, и привличений иных органов власти. В очереди, есть люди которые специально брали определенные дни и приезжали с других регионов на сделки, а в ответ от сотрудников МФЦ: смогут ли они дойти до специалиста и провести регистрацию прав собственности,ни кто не смог предоставить информацию. Когда к людям начнут относится с пониманием, ведь каждый может оказаться в сложившейся ситуации. На фото приложена жалоба, а от кого и сколько человек подписали я не стала сюда прикреплять.