Р.А.

Ребята, это финал и партия проиграна!

Профессионально занимаюсь строительством и ремонтом и понимаю, о чем далее напишу.

Уже очень-очень долго покупаю различные строительные и отделочные материалы в ТЦ Знак.

Но сегодня меня просто убили.

Приехал за сухой строительной смесью, есть она далеко не во всех магазинах, т.к. СтОит дорого и пользуется малым спросом (мешок 25 кг стоит более 2500р).

Да и 25 кг не всегда может потребоваться.

Но! Есть ещё упаковки этой же смеси по 5 кг. И в этот раз меня посетила такая удача. На полке магазина я, с огромной радостью, обнаружил упаковки по 5 кг.

Длилась моя радость недолго,т.к. Смесь оказалась просрочена.

Я взял упаковку и подошёл к консультанту с вопросом "у вас тут просроченный товар лежит!? Может быть есть с нормальным сроком годности?" на что получил просто гениальный ответ "так это же суханина, у них, как у лекарств, заложен запас на 4 месяца. Так что ничего страшного, берите, все берут."

Уточняю "т. Е. У вас часто бывают просроченные сухие смеси? "

Консультант : -" ну, бывает, и вернули только один раз!" стоит и улыбается.

Я уточняю, откуда он владеет информацией о том, что после окончания срока годности смесь пригодна для использования ещё 4 месяца.

Ответ просто убил! -" да нам производитель на заводе это говорил!"

На мой вопрос" а почему производитель тогда не сделает официальный срок годности не 9 месяцев, а 13,как вы утверждаете!?"

Консультант ответил "да вы что? Представляете сколько документов переделывать? Регистрация, сертификаты и ещё куча всего." после этого я развернулся и ушёл.

Вывод: уважаемые покупатели, внимательно смотрите на срок годности отделочных материалов, производители не дураки и все сроки указываются не просто так.

А что касается магазина и консультанта, делайте выводы сами

Я в течение двух лет искал фирму, которая смогла бы взяться за несложный, но серьёзный проект. Обзвонил и посетил почти все организации в городе по производству и проектированию рекламы. Но каждый раз я ловил насмешливые взгляды, выслушивал различные недовольства и негодования в свой адрес. Уже почти смирившись и опустив руки, что ничего не выйдет, в очередной раз решил воспользоваться 2 гис. И нашёл данную фирму. До сих пор не понимаю, почему я сразу не заметил этих Крутых ребят. Боясь опять получить отказ, решил не звонить, а написать на электронную почту письмо с кратким описанием того, что мне требуется, дополнительно прикрепив обычную фотографию того, что мне НЕОБХОДИМО.

Даже сейчас, когда пишу отзыв и вспоминаю тот день, по телу бегут приятные мурашки! Через 15-20 минут мне пришёл ответ, в котором было коротко написано "мы обязательно попробуем Вам помочь, приезжайте!" не поверив, я решил позвонить для уточнения деталей. В телефонном разговоре все ещё раз уточнил, подробно описал, на что получил ответ:- "нет ни каких проблем! Обязательно поможем, разберём тонкости в офисе, все сделаем"

На следующий день я был на месте: большой, светлый, просторный цех, в котором все чисто, аккуратно и на своих местах. Нет гор мусора, грязи и пыли,что сразу внушило определённо доверие и уверенность. Поднявшись на второй этаж в офис, меня встретил менеджер, который отвечал на письмо и разглворивал со мной по телефону. Передав ему фото необходимо мне изделия, менеджер загрузил его в компьютер, внимательно посмотрел, задал наводящие вопросы, после чего позвал мастера, для того чтобы обсудить уже тонкости и детали производства.

Итог: в перый же час посещения, сотрудники смоделировали и разработали необходимый мне трафарет, а ещё через 2 часа я получил готовый продукт.

Моей радости нет предела до сих пор! Все сотрудники грамотно и оперативно выполнили свою работу, за что я им крайне благодарен! РЕКОМЕНДУЮ, ЗДЕСЬ ВАМ ТОЧНО СДЕЛАЮТ качественный продукт по приемлемой цене!

Покупал товар в интернет магазине Филипс. Продавец отправил посылку транспортной компанией DPD.

На электронную почту пришло уведомление от магазина, что посылка отправлена и я теперь могу отслеживать ход доставки на сайте ТК. На сайте ТК нахожу свою посылку с подробным отчетом(кто привез, сколько и чего, когда приняли к доставке и т.д.), коротко - выслали 5 мест, весом 39 кг. Пока посылка гуляла по Москве с одним местом возникли проблемы и на сайте так и написали "проблема! требует уточнения!" я позвонил на горячую линию но там мне ничего не ответили, а только посоветовали дождаться посылки в своем городе (Барнаул). Пришла посылка в указанное время, но никакого уведомления мне не поступило, путем отслеживания заказа я узнал, что посылка уже в Барнауле. Доставили 4 места(4 коробки). Пошел оформлять документы и спрашиваю -"что за пояснение к одному месту?

Девушка -оператор что-то буркнула себе под нос прокуренным голосом но абсолютно ничего вразумительного не ответила!

.... Несколько возмущенный пошел на склад получать товар.

Достали мне мои 4 коробки(4 места) - прошу нож чтобы открыть и посмотреть ( осмотр был крайне важен, т.к. товар был хрупкий -лампы, светильники и д.р.),возможность осмотра в пункте выдачи была одобрена продавцом и это указано в сопроводительном листе! Но сотрудники склада ТК мне категорически запретили это делать. После долгих разговоров и указаний на пояснения в сопроводительном листе, сотрудники склада так и остались при своем мнении - открывать посылку не дадим!!! И только после звонка в интернет- магазин и на телефон поддержки ТК все же разрешили открыть коробки и осмотреть содержимое..

после осмотра всего содержимого я спросил - "где же пятая коробка? ни кто ответить не может! ничего нового я не услышал и тут подошел старший кладовщик!!! вокруг него стояли еще 3-4 парня в спецодежде и смотрели на него как на что-что святое...

Далее старший кладовщик выслушал меня и начал искать ответ на вопрос "где еще одно место (коробка)? внимательно выслушав - старший кладовщик исчез! минут через 10 он вернулся довольный с сияющими глазами и сообщил -"посылка найдена,она в Омске! Через три дня посылка будет у нас!а потом у вас!" и заржал как конь ретивый.

В этот же день со мной связались сотрудники интернет-магазина филипс и попросили все им рассказать, после чего обещали разобраться. На протяжение недели интернет-магазин поддерживал со мной связь, присылали письма на электронную почту с отчетами о ходе "расследования", когда возникали срочные вопросы-звонили, каждый раз высказывая свое удивление в отношении ТК DPD. так и не добившись правды и ответа где пятая коробка , Филипс выслали мне недополученный товар еще раз той же DPD.

на этот "досыл" так же ни какого уведомления от DPD не пришло.

В итоге - потерянную посылку DPD так и не нашли, ни какого объяснения не придумали,и, наверное, даже не пытались. Спасибо филипс за то,что они не бросили меня и отправили, потерянный DPD, товар еще раз.

Работа и отношение сотрудников DPD просто отвратительное.

P.S. когда приехал за посылкой во второй раз это было раннее январской утро. и увидел как ребята со склада DPD разгружали фуру с посылками..впрочем-это отдельный рассказ.

идя с работы не было сил и времени искать парикмахерскую, а эта была по пути. зашел. мужчина в возрасте был не очень рад и не особо приветлив. уже думал уйти, но остался и не пожалел. подстриг очень хорошо. работал мастер быстро и со знанием дела, в процессе стрижки мастер много рассказал о тонкостях своего дела. особенностях мужской стрижки и еще много чего интересного, но очень не лестно отзывался о всех своих коллегах. дважды помыл голову, стриг машинкой и ножницами. апофеозом всего события стало подравнивание всей стрижки ОПАСНОЙ БРИТВОЙ. ушел я довольный как слон.

придя во второй раз к этому же мастеру все начиналось как и в первый раз: ножницы, машинки. разговоры. и тут, примерно через 7-10 минут, раз, готово! я смотрю на себя в зеркало и говорю "надо бы еще здесь и здесь, чуть короче" мастер ушел в свою коморку. посидел там.покурил, потом к нему зашел друг. после 10 минут ожидания он вновь вернулся к стрижке. взял в свои руки машинку и одним движением от челки просо состриг машинкой под 3 миллиметра. на мое удивление и вопрос "что вы сделалали?, этот бородатый нехороший человек сказал-это тебе на будущее, чтобы не выпендривался. " у меня было дикое желание хорошенько залепить ему в небогатую волосами голову. но сдержался и ушел.

сейчас хожу в другую парикмахерскую, по соседству с этой.и вот как-то в разговоре с парикмахерами, эти ребята сказали, что в студии А&П такие случаи не редкость.

даже врагу не советую сюда приходить.