Катрина

Доброго времени суток!

Спасибо за оставленный отзыв! Нам важно мнение каждого клиента!

Искренне огорчены, что визит в наш салон оставил у Вас негативные эмоции. Пожалуйста, уточните время и дату Вашего посещения, чтобы мы смогли изучить всю информацию о случившейся ситуации, а также проанализировать действия мастера. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего телефона для обратной связи в комментариях ниже.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Стрижка –Shop!

Djoli, здравствуйте.

Приносим извинения за то, что отвечаем спустя столько времени.

1. Правильно ли мы понимаем, договоры рассрочки и страхования в настоящий момент расторгнуты? До момента расторжения вами осуществлялись какие-либо выплаты? Уплаченные денежные средства были вам возвращены?

2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия клиента, п.21 договора. Что важно - работа с информацией осуществляется в рамках действующего законодательства.

Отозвать свои персональные данные можно отправив нам заполненный бланк (при необходимости готовы направить форму для заполнения на вашу электронную почту); через личный кабинет на сайте finmoll.com/login-cabinet; а также направив письмо на юридический адрес компании: 630112, Россия, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 242, помещение 406.

3. Чтобы мы могли провести работу с сотрудником, допустившим такую ситуацию, пожалуйста, сообщите ФИО, паспортные данные, номер телефона, указанные при оформлении рассрочки. Может быть, вам удастся вспомнить имя работника, описать его внешность? Уточняющую информацию просим отправить на почту [email protected] с пометкой в теме "flamp.ru, Djoli, 26.12".

Заранее благодарим за продолжение диалога.