Эдуард Ольховиков

UPD: Компания вышла на связь, поговорили конструктивно, нашли слабые места и их обещали подтянуть. Надеюсь все так и будет, повторюсь работать с вами комфортно, есть к чему стремиться, а именно хотелось бы повышения оперативности выдачи со склада и увеличения количества доставок.

И ещё сайт современный))))

Отдельная благодарность моему менеджеру Егору, всегда оперативно решает вопросы и идёт на встречу, меняю отзыв на положительный благодаря ему, надеюсь ему дадут премию или похвалят :))

Отзыв до решения проблемы от 07.07.2021

Контейнеры которые находятся уже на вашем складе с необходимым и очень востребованным товаром стоят не разгруженными, большой поток клиентов на моем сервисе (и не только, много коллег знакомых, которые закупаются у вас) тормозится из-за поставок запчастей необходимых для капитального ремонта двигателей. При этом срок поставки в 1 день стоял более 3х недель, и все время кормили завтраками, что вот-вот разгрузятся на склад. Я же в свою очередь обещал своим клиентам поставку и запчастей и получается, что подвожу их. Приятного мало.

А этот отзыв сподвиг написать следующий случай, который случился уже третий раз.

Утренняя доставка 07.07.2021 с 9-00 до 13-00 (Рнк-RO000722896 от 06-07-2021) так и не приехала даже до 14-00, на горячей линии 8-800 никто не брал трубку, удалось через менеджера узнать, что груз приедет только ещё через дополнительный час. А у нас срок горит, машина на подъёмнике ждёт запчасть, никто из не предупреждает о такой накладке, я бы лучше приехал на склад и забрал детали, чем мы упускали время. Ситуация неприятная.

Надеюсь это сообщение увидит кто-нибудь из руководства, хочется продолжать сотрудничество, и увеличивать обороты, и конкуренция на рынке поставок запчастей заметно растёт, хотелось бы оставаться партнёрами и получать КАЧЕСТВЕННЫЙ сервис.

Если удастся получить обратную связь и улучшить ситуацию, то буду рад исправить оценку

Оставляю свой пуховик уже второй сезон. Все отлично!

пуховик светлосинего цвета, был невероятно грязный. Засаленные рукава, область возле карманов, воротник и капюшон. Единственное более менее чистое место это была спина :)

Приёмщик сказала, что возможно в некоторых местах (швах) останутся следы. Ну реально, пуховик супер грязный.

На следующий день пришла смс о готовности, абсолютно все отстиралось. Никаких нареканий нет

Читая негативные отзывы о данной компании, у меня возникает вопрос, правдивы ли они?...

Вот уже 5 или даже 6 лет всегда езжу только на данный шиномонтаж, работники приветливые, руководство, как правило, всегда на месте и следит за происходящим.

Но моей памяти ни одного случая косяка на моих машинах, так же все мои друзья переобуваются именно там, у них так же всегда проходит все гладко.

Так же радует система скидок, и комната ожидания, где можно выпить чай или кофе.

Не люблю писать негативные отзывы, но тут меня вынудила ситуация. Приобрёл шины nokian, на сайте указана АКЦИЯ, а именно шиномонтаж в подарок. Решено там и поставить колеса. Балансировка и монтаж резины на диски - бесплатно, а вот дальше интересней. За снятие и установку колёс на авто сказали сперва 300р, а потом 500. Ну ладно, сойдёт. Под замену соски для накачиваемая колеса. ОНИ СТОЯТ 500р ЗА 4 ШТУКИ!!!!! Что!? Пятьсот рублей? Один такой стоит 50-60 рублей на шиномонтаже, и ещё ща пакеты попросили 200₽. Итого 1200₽. Позвонил в шиномонтаж, где всегда переобуваюсь, цена за все провсе 1200, а у меня там ещё скидка 15%.

Так что же получается, на мне просто навалились, эта акция - бред собачий.