Антон

Позвонил с вопросом о покупке отдельно пружин от стоек, пружины нужны с занижением, стойки не нужны вообще. Менеджер совершенно не умеет разговаривать с клиентами ответил в грубой форме: вот и купи там где отдельно продают.

В контрактных запчастях менеджеры везде разговаривают по хамски, но в ваших интересах продать, а не послать туда где продают отдельно.

Пользовался услугами данной компании на протяжении многих лет , возил с востока автозапчасти и диски с резиной. Вопросов никогда не было, как то даже компенсировали утерянный груз. В последнее время поменял род деятельности и необходимость в услугах транспортных компаний ушла.

Но как это бывает понадобилось привезти на свой личный автомобиль кузовную деталь. Не долго думая выбрал именно ДЛ т.к. имел с ними опыт и спорные моменты решались в мою сторону. Переплатил за полетный борт и «страховку». Записался заранее в кузовной, приехал забирать , вскрываю борт, убираю пупырчатую пленку и вижу мятую дверь. В цвет таких дверей в рф больше нет.

Кладовщик что помогал с распаковкой пригласил какую то девушку, та сделала фотографии и пригласила составить претензию. Написал претензию, дверь решил все таки забрать и показать мастерам по ремонту вмятин без окраса.

Дверь сделали, за работу отдал 5000 , сама дверь стоила 3200+доставка 2000. Итого 10200.

Через какое то время приходит решение по моей претензии: отказ от страховой Ренессанс страхование (в фото прикрепил скрин отказа), в кратце: груз старше 5 лет не покрывается страховкой. А ЗАЧЕМ ТОГДА ЕЁ НАВЯЗЫВАТЬ???

Ок, звоню в поддержку , говорят пишите возражение на решение. Написал.

Попросил вернуть только 5 тысяч что я потратил на ремонт. И через неделю мне приходит очередной отказ(так же в скрине).

Итог: я потратил 10000 рублей на дверь которая идеальной уже не будет никогда , еще и кучу нервов и времени на разборки с этой компанией.

Услугами ДеловыхЛиний пользоваться больше не буду, обходите их стороной.

А если и будет нужда, то позаботьтесь о упаковке самостоятельно и выбирайте просто самую дешевую т.к. на рынке , разницы между ними нет.