- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Выбрала данную компанию по отзывам в 2 гис, перешла на сайт и оставила заявку. На следующий день представитель компании Вячеслав связался со мной и позже мы лично встретились и обсудили работу. В ходе взаимодействия решили установить светодиодную ленту в карниз шторы. По выбору ленты и комплектующих обратились также к Вячеславу: он сам закупил все...
Выбрала данную компанию по отзывам в 2 гис, перешла на сайт и оставила заявку. На следующий день представитель компании Вячеслав связался со мной и позже мы лично встретились и обсудили работу. В ходе взаимодействия решили установить светодиодную ленту в карниз шторы. По выбору ленты и комплектующих обратились также к Вячеславу: он сам закупил все и работники приехали устанавливать потолки. Все сделали отлично, правда криво установили шинопровод трекового освещения: позже снова приехал работник, сказал что сделать уже что-то существенное нельзя, немного подвинул шинопровод. Разница осталась в несколько мм. Тут претензий нет: нужно было мне сразу при монтаже проконтролировать данный процесс.
Но спустя некоторое время у нас перестала исправно работать светодиодная лента. Обратились снова в компанию: работники приехали с паяльником (выявлено было отхождение в районе контакта) и сделали. Но спустя два дня лента снова перестала работать. Снова проделали те же манипуляции, но безрезультатно. Обратились к Вячеславу опять: решили менять ленту. И дальше сплошное разочарование…
Я не совсем поняла позицию Вячеслава: он назначал дату приезда: одну, потом другую, третью и никто не приезжал. Просто тишина без объяснения причин. Спустя недели я писала сама, мы назначали новую встречу и опять никто не приезжал. Была обговорена гарантия на работы компании и своевременное устранение недостатков и дефектов, выявленных в период эксплуатации, но по факту (что касаемо свет.ленты) этого нет.
Надо отметить, что когда в очередной раз никто не приехал и не связался со мной, я написала Вячеславу свои претензии: на что получила категоричный ответ в резкой форме: я вам ничего не должен…
Считаю должным написать отзыв: обговаривайте с данной компанией все нюансы и просите письменное подтверждение сроков исполнения недостатков, если таковые выявлены.
Резюмирую: потолки сделаны качественно, здесь претензий нет абсолютно, но вопрос ответственности и клиентоориентированности хромает.
Позже Вячеслав предложил вернуть деньги за ленту, я согласилась, а спустя несколько часов он передумал, даже удалил свое сообщение. ЩСказал сами езжайте в магазин) на мою просьбу отдать чек, ведь он лично приобретал светодиодную ленту, он солгал, что отдавал нам чек и пожелал всего доброго. Поведение, конечно, странное, ведь у нас товарно-денежные отношения и я хотела получить качественно сделанную работу. Не получив, заявила о своих правах, что также уместно. Осадок жутко неприятный как от компании так и лично от последнего общения с Вячеславом.
Искренне жаль Юлия, что вы не слышите других людей . Правильно вы говорите, к потолкам вопросов у вас нет , и быть не может. Мы качественно оказываем услуги по монтажу натяжных потолков, о чем свидетельствует большинство отзывов людей пользующихся нашими услугами. Хорошо вспомните наш договор.Светодиодная лента (как и другое световое оборудование),...
Искренне жаль Юлия, что вы не слышите других людей . Правильно вы говорите, к потолкам вопросов у вас нет , и быть не может. Мы качественно оказываем услуги по монтажу натяжных потолков, о чем свидетельствует большинство отзывов людей пользующихся нашими услугами. Хорошо вспомните наш договор.Светодиодная лента (как и другое световое оборудование), была приобретена мной по вашей просьбе. Никто вас к этому не склонял.По светодиодной ленте , контроллеру, блоку питания и элементам питания вопросы в вашем случае к производителю и официальному представителю продукции .На светодиодную ленту не распространяется условия гарантии . Читайте внимательно условия гарантии.
Мы неоднократно выезжали к вам для того чтобы помочь вам решить проблему с лентой, хотя могли обоснованно этого не делать.. Прошу обратить внимание мы сдали результат выполненных работ вам ,и светодиодная лента исправно работала. И вы ей пользовались. Со слов монтажника, налицо механическое повреждение ленты.Кто ей как пользовался лучше известно вам. Мы не выясняли причин почему она перестала работать и не искали конфликта, а пошли вам на встречу. .Я не отрицал и в разговоре по телефону с вами обьяснил вам ситуацию с большой нагрузкой. Монтажники в силу болезни и эпидемии а также высокой нагрузки, не могут сиюминутно исполнять обоснованные и не обоснованные просьбы клиентов. У монтажников, как и у большинства людей, семьи и маленькие дети .Игнорируя все обстоятельства, вы настаивали и продолжаете настаивать только на том времени которое удобно вам.
В силу сложившихся обстоятельств считаю, обязательства по договору на монтаж потолка от 15.09.2022 года исполненным. Работы по договору выполненны в полном обьеме в срок. Качество работ соответствует договорным условиям. Недостатков в результате работ не выявлено, о чем свидетельствует акт приемки работ. Акт Юлия, вы в свою очередь не прикрепили в качестве основного доказательства качественно оказанной вам услуги. По всем остальным вопросам ,можете обращаться по контактам отправленным вам в Whats App. Прошу обратить ваше внимание , светодиодная лента не относится к натяжному потолку и является самостоятельным, обособленным изделием.
Также прошу заметить мы вправе выбирать самостоятельно кому, как ,и в каком объеме предоставтлять услуги по монтажу натяжных потолков и сопутствующие услуги не противоречащие закону и нашим убеждениям. Приобрести и смонтировать светодиодную ленту вы можете самостоятельно, либо воспользовавшись услугами сторонних специализированных организации.
