Анна

Фирма неприятно удивила. Сделала заказ на сайте, товар в статусе "в наличии". Звонит менеджер, говорит, что такого товара нет, можно заказать, но придет только через несколько недель. Предлагает другой. Ладно. Я оформляла покупку с оплатой курьеру по факту. Менеджер говорит, что только предоплата, причем либо на личную карту, т. е. частному лицу, либо на сайте, но со сложностями.

Почему сайт ставит "в наличии" на отсутствующие товары и предлагает оформление оплаты курьеру, а сам требует предоплаты - для меня загадка, но связываться с такими организациями не рекомендую.

Агентство совершенно не понравилось. Подобрала квартиру на Авито, указала конкретные даты, число гостей. Отвечают, что поставить бронь не раньше чем через неделю. А может быть, и позже? То есть неделю я должна жить в неведении, затем то ли поставят, то ли нет. А мне уже выезжать надо, и путь до Новосиба неблизкий так-то. Ну ладно... спрашиваю цену - молчат. Спрашиваю насчет оставить багаж - пишут что-то невнятное. До 9 утра надо доплачивать. Говорю - это только багаж, мы не будем заселяться; во всех квартирах, которые я раньше снимала, хозяева всегда разрешали оставить сумки до или после проживания, какие проблемы? Это просто пара сумок, не более того! Хорошо, давайте, мы после 9 их оставим? Ничего внятного в ответ, только "позвоните, поговорим". Нет уж, спасибо! Во-первых, звонить в Сибирь мне дороговато выйдет. Во-вторых, разговор - это просто разговор. Скажут одно, на самом деле по приезде выяснится другое. И ничего не докажешь. У них даже в письменном виде повсюду несостыковки: в описании квартиры сказано "работаем круглосуточно", присылают правила - оказывается, с 9 до 20.45. Прекрасно! А мы вот ночью приезжаем, и что? А если бы поверили этому "круглосуточно"?

Ну и потрясающий финал: спрашиваю, почему в одной строчке указано 2 спальных места, тремя строчками ниже - 5 спальных мест. И это в однокомнатной квартире! Так сколько все-таки мест? Ответ: на ваши даты квартира занята.

Я потратила полчаса с учетом пауз, отвечали очень медленно, путались в именах, вопросы приходилось повторять! И все это закончилось столь плачевно... Друзья, я понимаю, что предыдущие отзывы написаны самими агентами, обычный человек никогда не будет бронить на Букинге и хвалить при этом какое-то агентство ))) Но мой отзыв правдив от и до, если будут сомнения - приложу скрины беседы, все сохранено. Не рекомендую "Как дома", опыт у меня большой и я прекрасно знаю, как работают приличные арендодатели.

Не рекомендую. Пришла со списком билетов, всего 9 пунктов, напечатано разборчиво и вполне по-русски. Подала продавцу, чтобы та выбрала билеты по списку. У нее их десятки, я в них не разбираюсь. Продавец вела себя так, словно я ее отвлекаю от чего-то важного (замечу, никто больше за время нашей беседы к ней не подходил). "Если вы не знаете, что такое электронные билеты, я вам объяснить не смогу". Прекрасный ответ, правда? )) "Что вы мне бумажку суете, скажите своими словами, что вам надо". Попросила хотя бы цены по списку проставить - дважды вздохнула, возвела очи к небу, будто это так сложно и покупатель не вправе поинтересоваться ценами.

Имя назвать отказалась в той же хамской манере - "зачем вам мое имя, я же не спрашиваю, как вас зовут".

Не понимаю, почему нельзя среди множества неработающих пенсионеров найти кого-нибудь повежливее, не так откровенно презирающего покупателей. Работа явно не бей лежачего, очереди не толпятся, человек просто не хочет работать.