Ivan

Обслуживание на нуле. Были сегодня, сделали заказ, официант уверил что шашлык свиной сделают максимум за 25 минут. После того как я обратился к администратору, принесли уже остывший шашлык, оказалось что официант тупо ходил мимо приготовленного блюда, при этом мы интересовались у неё о готовности 🤦‍♂️

По прошествии 50 минут и пары напоминаний нам не принесли ни солянку, ни чай. Ни ногой туда, не зря они уже не во франшизе Шашлыкофф

Ужасный филиал. Пишу именно так, потому что посещал kfc во множестве городов. Сначала я исходил из того что филиал открылся недавно, поэтому получается нескладно. Но прошло полгода обслуживание не изменилось. Конкретный случай 30.11.20 около 19:00, сделал заказ простой, потерял 34 минуты своего времени. Это что ресторан, где готовят изыски? И почему при таком количестве жалоб супервайзеры из окружных центров не делают проверки и никак не реагируют над улучшением обслуживания?

Являюсь постоянным клиентом данной франшизы, в разных городах. В Нижневартовске очень плохо, по сравнению с другими городами. Просто небо и земля. Всю неделю ходил на бизнес-ланчи, поэтому аргументы "смена была не та" не "прокатят".

Не работает кнопка вызова, она хоть и загорается но персонал не реагирует. После того как я сам подошел к барной стойке и попросил принять заказ, только тогда подошел официант. Ожидание заказа более 20-ти минут не дает права на бесплатный десерт, несмотря на все их заверения, за неделю 3 раза истекало время по песочным часам. При намеке на то, что они не успели, делают вид что не понимают. По еде: за пять ланчей, всегда нужно было просить принести хлеб к супу. Один раз картошка была холодная. В остальном все нормально было. Сегодня же вместо 229 рублей с меня "содрали" 274 рубля, не посмотрел в чек и заплатил бесконтактной оплатой. Не стал спорить, торопился. Сегодня же нажимая 6 раз на кнопку счет, никто не реагировал, в итоге прождал 20 минут и то я сам попросил мимо проходящего официанта счет. Общий итог: пришел в 11-40 ушел в 12-50, я просто не понимаю какой это бизнес-ланч при таком медленном обслуживании. Обманулся на дополнительные деньги. Ни ногой сюда.