snow.erofeevivan

Сразу о главном:

-очень, ну просто оооочень долгое обслуживание;

-официанты забывали о заказе;

-одна крошечная уборная на весь ресторан(помещение для банкетов не в счет, оно было перекрыто);

-подозрительное качество(или приготовление) еды, после которой я еще сутки не мог есть ничего;

-стулья и столы видимо не протираются, потому что не говоря уже о коже, даже одежда прилипала к ним.

Ну а теперь подробнее. Забронировали столик с друзьями. На весь зал была только 1 девушка официант, и видимо дополнительный персонал был задействован в обслуживании, потому что одна она не справлялась(это было заметно). Заказы несли долго, даже подозрительно долго. Пасту готовили почти час. Пиво бутылочное несли из холодильника у бара, примерно минут 25. Заказал бургер с говядиной, был очень голоден, поэтому умял быстро, но мне показалось что я не заметил как съел сырую котлету в этом бургере. Рядом сидела достаточно шумная компания которая ржала на весь зал. Моя одежда постоянно прилипала к стулу, он был будто покрыт каким то липким налетом, собственно как и стол. Было душно в помещении. В конце нас даже не могли рассчитать, т.к. у них завис терминал. Ах да, и у них еще маленькая уборная на всех посетителей, и в нее прям выстраивалась очередь. Можно было занять место в ней, сходить купить сигарет, выкурить парочку и вернувшись обнаружить что очередь настала. (сарказм конечно, но...).

И либо они были такими раздражительными или это было пиво(которого я почти не пил по сути), но ушел я из этого ресторана с сильной головной болью и странным ощущением в желудке.

Выбирали место с друзьями где можно спокойно посидеть, пообщаться в не шумной обстановке, поэтому исключали дешевые бары. Купились на именитых гостей этого ресторана. Но не тут то было. Лично для меня это место по хуже самого ужасного бара.

Это место не стоит тех расценок в меню, ни того статуса которым само же себя и наградило.

Лично я сюда больше ни ногой, и никому не буду советовать.

Ситуация такая:

Нужно было вывезти мусор после небольшого ремонта, позвонил, заказал на 14:30. Примерно в 14:40 звонит водитель и говорит что будет у меня примерно через час, т.к. он на другом конце города. Звоню оператору чтобы мне назначили другую машину которая поближе находится ко мне, девушка на том конце говорит что передала мою заявку и сейчас со мной свяжется менеджер. Проходит 30 мин, никто не звонит, звоню сам, объясняю ситуацию, в ответ мне говорят "я сейчас позвоню в транспортный отдел и перезвоню вам". Проходит еще 30 мин, я звоню снова, и вновь объясняю ситуацию, оператор удивлен что мой заказ еще не выполнен и они запутались какой водитель вообще должен ехать ко мне. Перенес заказ на полночь, потому что ради этого заказа пришлось отпроситься с работы и весь день сидеть ждать машину я не мог. В итоге все разбирательства с моим заказом продлились чуть более 2 часов, за это время ни один водитель из тех что якобы были мне назначены не приехал.

Разочаровался сервисом данной компании, хотя всегда казалось что здесь он всегда был достойный.

Позвонил конкуренту и получил скидку.

Суть отзыва такова: дело не в цене, а в сервисе и заботе о своих клиентах.

Не рекомендую. Бронировал столик, хотели с девушкой провести время, т.к. на следующий день она уезжала, позвонил в ресторан, девушка на том конце сказала "я вас посажу за свое любимое место", я согласился. в назначенное время пришли, нас усадили за столик рядом с гудящей вытяжкой и рядом с колонкой из которой время от времени выкрикивала специфичная музыка. Дали меню и убежали. Когда мы были готовы сделать заказ все официанты будто испарились. Через время мне пришлось идти к администратору и напоминать о себе. Реакция была очень медленная, официант пришел только спустя минут 10. Сделали заказ. Заказали сразу бокалы вина. Вино принесли в грязных и залапанных бокалах с мыльными разводами и отпечатками пальцев по всей ножке. Было неприятно.

Еда была вкусная, здесь конечно зачет, но общее впечатление было мерзкое, хотелось быстрее уже доесть и уйти.

Больше не пойду сюда. В Марчелисе тоже поганое обслуживание, но данный ресторан опустился еще ниже.