Мишель

Долгое ожидание доставки и полное разочарование.

Да, характерная неаполитанская корочка в пицце присутствует, но в целом - невкусно, увы!

Пицца "приехала" еле теплой и довольно мокрой, пришлось греть и сушить в духовке. Стало немного лучше, но не существенно.

Сыр лежит каким-то невнятными маленькими кусочками. Вы уверены, что моцареллу в свои пиццы кладете??

Начинка - тяжелая для тонюсенького слоя теста (того, которое не по краям), валится, когда берешь кусок в руку.

Колбаса для "пепперони" - ужасная, с противным привкусом жира.

Ну а про доставку вообще молчу. Предупредили, что пиццу привезут в течение 2х часов, мы были согласны на это (хотя втайне я надеялась не меньший срок, т.к. живем не слишком далеко, и обычно все доставки приезжают через 1-1,5 часа даже в часы пиковой своей загрузки).

В итоге прождали 2,5 часа.

Вывод: не тратьте деньги и время.

P.S. Ресторану советую либо перепроверить свой процесс приготовления пиццы на предмет нарушений, либо не позорить доброе имя сертификатов AVPN, звезд Мишлена и подобных регалий, которые вы не стесняетесь упоминать.

Посредственные бургеры и сервис, хромающий на обе ноги!

Господа хорошие, пересмотрите свою систему обработки заказов через приложение и обучите заодно девочек на кассе, ибо это сущий ад. Такой отвратной системы я не встречала давно.

Мною был сделан заказ через приложение. Сделан и оплачен(!), после чего он перешёл с статус «готовится». Никакого намёка на то, что этот заказ ещё кто-то должен подтвердить. Собственно, какие ещё вам нужны подтверждения, если заказ уже оплачен??

Да, у меня маленький ребёнок, и я не увидела, что вы мне, оказывается, звонили для подтверждения. К слову, я не была уверена, что это был звонок был именно от вас.

После того, как вы не дозвонились до меня, вы не попытались перезвонить спустя какое-то время, не поменяли статус заказа - вообще ничего!

Я с маленьким ребёнком притащилась в вашу бургерную (ведь в приложении написано, что мой заказ готовится!).

Каково же было мое удивление, когда:

1) мой заказ они видели но не готовили

2) потому что заказ не подтверждён

3) и прям сейчас начать готовить не могут, ибо см пункт 2)

4) подтвердить они его не могут ибо не умеют

5) отменить они его не могут ибо не умеют

6) и они совершенно не знают что делать! Ахтунг, внештатная ситуация!

В итоге пришлось звонить на горячую линию, ругаться, долго и мучительно возвращать деньги.

Разумеется отпало всякое желание связываться с вами впредь. Тем более что за такие деньги можно купить в 3 раза больше бургеров в бургеркинге (и даже через приложение!), не сильно потеряв во вкусе.

Посетили заведение по совету знакомых. Забронировали столик и находились в предвкушении. Увы, ожидания наши не оправдались.

Да, все стильно и празднично, декорации и посуда, играет веселая музыка и по телевизору идут рождественско-новогодние фильмы. Тем не менее, от этого антуража ничего в душе не всколыхнулось, и ощущения праздника не появилось. Ну да бог с ним, может и не должно оно появляться в начале апреля :).

Нас скорее разочаровал другой аспект - сочетание цены/качества по части еды. Ребята, неужели так сложно к дорадо за 600 рублей положить хоть пару картофелин или там половинку помидорки? Пробовали аналогичное блюдо в разных ресторанах за пределами нашей необъятной, и везде гарнир шел по умолчанию. Здесь же принесли небольшую красивую одинокую рыбку и все. Пришлось догоняться хлебушком из хлебной корзинки, дабы не уйти из-за стола совсем голодными.

В блюде "ризотто с крабом" краба пришлось искать всей честной компанией. Да и размер порции не обрадовал нисколько. Зато сервировка хорошая, тут сказать нечего.

В общем, из позитивного отмечу только работу персонала - официантки и девушки-няни, которой хочется выразить отдельную благодарность и порекомендовать руководству выплатить ей двойную премию.

Ресторан в целом неплох и для семейных посиделок вполне сгодиться. Не объедитесь, но время весело проведете, скорее всего.

Для гурманов я бы данное место не рекомендовала.

Сломалась кофемашина. В данном центре предложили сразу заменить всю материнскую плату, не вдаваясь в детали поломки (без гарантии успешного результата). Разумеется, такой ремонт вылетел бы в "копеечку".

Обратились в другое заведение, где есть электронщик - починили без замены платы, намного дешевле и довольно быстро.

Ставлю две звезды вместо одной за то, что довольно быстро отзвонились с результатами "диагностики".

Раньше у меня был в основном негативный опыт обращения в сервисные центры, но в случае с данным сервисом произошло что-то вроде новогоднего чуда :).

Сломалась кофемашина phillips saeco не на гарантии. Авторизованный сервис отказался разбираться в поломке, предложив сразу заказать новую материнскую плату стоимостью как половина стоимости кофемашины.

В данном же сервисе не только нашли конкретную проблему (в результате чего ремонт обошелся намного дешевле), но и устранили ее в кратчайшие сроки. Таким образом, кофемашина пробыла в ремонте всего пару дней и теперь снова радует нас.

Сотрудники центра - приятные и доброжелательные, большое им спасибо!