Благодарим Вас за обратную связь! Давайте разберём ситуацию по пунктам:
1. Магазин «БытСток» является комиссионным магазином, соответственно ни для кого не секрет, что мы реализуем бывшую в употреблении бытовую технику по очень низким ценам, в возрасте от 5-ти до 25-ти лет. Сразу подчеркну тот факт, что БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ, каждая единица техники...
Показать целиком
Благодарим Вас за обратную связь! Давайте разберём ситуацию по пунктам:
1. Магазин «БытСток» является комиссионным магазином, соответственно ни для кого не секрет, что мы реализуем бывшую в употреблении бытовую технику по очень низким ценам, в возрасте от 5-ти до 25-ти лет. Сразу подчеркну тот факт, что БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ, каждая единица техники проходит поэтапную санобработку. Поверьте, мы прилагаем достаточно усилий для того, чтобы устранять все следы пользования от предыдущих хозяев.
Нужно понимать, что внешнее состояние и наличие запахов напрямую зависят от отношения в процессе эксплуатации к бытовой технике. Приведу следующий пример из личного опыта:
-Холодильник «Полюс-10» 1995 г.в., (23 года) после первичной обработки холодильник выглядел как новый с отсутствием каких-либо запахов и следов пользования. Всё это потому, что за холодильником следили и относились бережно.
-Холодильник «Индезит» 2011 г.в., (7 лет) после всех обработок резкий запах ушёл, но всё ровно слегка издавал неприятный запах, также внешне были видны царапины и ржавчина в некоторых местах. Все эти моменты говорят о халатном отношении к технике.
2. Сотрудник, осуществивший продажу буквально недавно был принят на работу, ввиду отсутствия опыта не сумел компетентно ответить на Ваш вопрос. Мы провели с ним разъяснительную беседу на эту тему. Впредь подобной ситуации не повторится!
3. Что касается гарантии. Одного месяца достаточно для того, чтобы выявить всевозможные скрытые дефекты, возникшие после ремонта. В 99% случаев если холодильник отработал 1 месяц, то это означает, что он полностью исправен и проработает ещё не один год.
Крупные ретейлеры по продаже бытовой техники дают гарантию на новую технику 1 год. То, что мы даём гарантию это уже несомненный плюс, тем более данный срок рассчитан в первую очередь для того чтобы выявить и устранить всевозможные скрытые дефекты и заменить в случае необходимости, а не одурачить Вас и оставить с нерабочим холодильником сразу после окончания гарантийного срока!
Не думайте о том, что Ваш холодильник сломается, держите позитивные мысли в голове и всё у Вас будет замечательно! Желаем Вам хорошего настроения и всех благ. С уважением, директор магазина "БытСток"
