Джек Воробей

4 декабря меня с ребенком привезли на скорой в приемное отделение. Никогда не лежали в детских больницах, если честно, представляла все себе это кошмаром. До стационара мы так и не добрались, ребенка осмотрели, взяли анализы, оперативно получили результаты, я отказалась от госпитализации (критичного ничего не было), врач дал подробные рекомендации, благодаря чему ребенок быстро поправился. Хочу отметить квалифицированную и слаженную работу всего персонала в приемном покое. Находясь там минут 30 я наблюдала их общение с пациентами и их родителями - ни капли грубости, вежливые, умеющие найти подход, видно, что люди на своем месте и переживают за каждого.

Пишу запоздалый отзыв, так как сразу просто не могла найти подходящих слов. Долго сомневалась,где заказать еду, была очень голодна, но хотелось именно вкусно поесть. Заказала сет Для друзей и классический бургер, предполагая, что будут маленькие порции. Единственный минус - долго везли, НО хочу отметить отличную работу девушки администратора, она перезванивала мне, говорила о задержке, вела себя крайне вежливо и грамотно, могла бы сделать скидку за предоставленные неудобства, но сделала ловчее - пообещала бонусом антрекот к след.доставке, тем самым увеличив шанс, что клиент вернется (руководству следует отметить этот факт). Когда я распаковала то, что привезли, я обалдела от порций, потрясающего аромата.Все было нереально вкусно, мясо свежее, великолепно приготовленное, объеденский картоФель, сочный большой бургер. Под впечатлением от съеденного делилась своим восторгов со всеми, я пережила какой-то пищевой катарсис) Ела с детьми два дня) Однозначно, я навеки с Братьями Грилль, если приготовление пищи останется на том же высочайшем уровне!

Впервые приходится писать негативный отзыв, но не написать его не могу. Странно, что руководство заведения, не реагирует на подобные, так как, почитав предыдущие отзывы , я поняла, что существующие в заведении проблемы не решаются. Предыстория. Были в Арене компанией (4 человека), я купила себе молочный коктейль в KFC, муж захотел бургер, повел всех нас в Balkon. Мне понравился интерьер - весьма интересно. На тот момент в заведении не было ни одного посетителя ( через 2 часа ситуация не изменилась и , сдается мне, что это неспроста...). Подошли выбирать, чем перекусить ( я попивала свой коктейль , листая меню, никто мне ничего на это не сказал). Муж заказал себе бургер ( я их не люблю), попросила посоветовать мне что-нибудь типа кесадии или подобного , поймала на себе весьма презрительный взгляд и получила ответ, что ничего такого нет. А где желание помочь клиенту в выборе? В конце концов, " продать" что-то из того, что имеется в меню явно голодному клиенту? Видимо, персонал в этом вообще не заинтересован. Заказали бургер, сели, ждем, пока его приготовят. А я то есть хочу!!! Муж принес мне с фуд-корта твистер. Ждем бургер, я уже доедаю свое "лакомство" , к нам подходит парень (который оформлял нам заказ), сообщает , что со "своим нельзя". Я пытаюсь сгладить ситуацию и шутить (" Ну, что ж вы с женами-то пришли, нельзя со "своим" же"). Парень стоит на своем, я предлагаю ему позвать охранника и пока тот дойдет, я уже как раз доем этот злосчастный твистер и все будут счастливы, может и бургер, наконец, приготовят). Ан нет, тут же прилетает явно недоброжелательно настроенная девушка ( работа у нее, наверное, такая и в должностных инструкциях прописано априори к посетителям быть враждебно настроенной, а уж тем более к таким злостным нарушителям , как мы)). Внимание ! Диалог (кажется, даже без "здравствуйте"). Девушка: "У нас есть нельзя!" (Неожиданное заявление в ресторане, не так ли?)) "Тем более KFC!" (Ну так что ж вы мне ничего другого-то не предложили или не выгнали сразу со стаканом молочного коктейля, когда мы Ваш бургер выбирали??) Итог спектакля (без зрителей) - я иду на выход, желая приятного аппетита остальным участникам действа, которые , к слову сказать, в шоке от такого неучтивого обращения. Все встают вслед за мной, тут, наконец, мужу предлагают отведать его бургер , он тактично отказывается и идет заказывать его в тот же KFC. Отличный прием! Повышайте продажи на фуд-корте, точки на котором вам по заявленному статусу не должны в конкуренты годиться, а выходит, наоборот. Возможно, у вас и вкусно кормят, но мы, а теперь и все наши знакомые, никогда этого не узнаем.

Обслуживание понравилось, девушки приветливые, не смотря на поток клиентов. Отправляла фото по почте( немного), пришла , при мне тут же их распечатали (быстро). Но если вы хотите, чтобы напечатали уже к вашему приходу, то после отправки, звоните, уточните, что получили, открыли и дайте отмашку на печать, во избежание недоразумений. Выбор сопутствующей продукции и канцелярии большой и интересный.