Айвазовского.
Неадекватная работа громко названного "отдела продаж" в лице единственной сидящей там девушки.
Диалог девушки со мной, пришедшим на "тест-драйв" в 3 часа дня в пустой зал.
Д: вы записывались?
Я: нет, просто пришёл (протягивает паспорт)
Д: у нас надо записываться
Я: какие-то проблемы?
Д: вы где-то занимались? (оценивающий взгляд на мою...
Показать целиком
Айвазовского.
Неадекватная работа громко названного "отдела продаж" в лице единственной сидящей там девушки.
Диалог девушки со мной, пришедшим на "тест-драйв" в 3 часа дня в пустой зал.
Д: вы записывались?
Я: нет, просто пришёл (протягивает паспорт)
Д: у нас надо записываться
Я: какие-то проблемы?
Д: вы где-то занимались? (оценивающий взгляд на мою комплекцию, которая не требует подобных вопросов)
Я: от этого что-то зависит?
Д: вы живёте на автовокзале?
Я: нет
Д: (листая паспорт) ой, а чо это у вас прописка-то на ВИЗе???!!! (С видом - чо это ты тут вообще забыл?)
Я: если какие-то проблемы, вы можете вернуть мне документ и я просто уйду. (Возвращают паспорт, получаю обратно куртку из гардероба, одеваюсь, слышу вслед "или давайте я вас запишу!!!")
В чём смысл таких продаж? Объясните...
Перед вами стоит человек с двадцаткой денег, который живёт на ботанике, имеет прописку на визе, и решил сменить зал. Дык пустите его осмотреться и продайте ему ваш злосчастный абонемент без этих бесполезных понтов. В чём суть вопросов о прописке? В чём суть записи на тест-драйв в пустом зале, когда просто пришёл? Приехал в Глобус - никаких вопросов. Либо они молча выполнили свою работу и сделали все необходимые ИМ действия (запись там и всё такое, вероятно такой порядок), кроме того предложив индивидуальную стоимость абонемента.
В общем - негатив сразу на входе. Не договорились. Нельзя так в наше время с клиентом. Пусть даже пока только потенциальным.
Это не считая возникшей личной неприязни к девочке только из-за её манеры общения. Прям провинился перед ЦЕЛЫМ "отделом продаж" у которого(которой) ещё бы у самой прописку кто бы проверил ))...
Пришёл поискать единственный тренажёр,- будет стимул поработать со свободными весами в старом зале. Сидите проверяйте прописку дальше.
И да.. Холодно там. Начиная с рецепции все закутанные. ))) Я понимаю, что на улице минус 30, но интенсивно остыть после треньки, ещё без верхней одежды, не есть гуд. А парковка, которая преподносится как плюс - не есть заслуга клуба. Ситуация днём, как и возле остальных крупных офисных зданий.
Меньше надменности. Клубов - как грязи. Всем привет.