irinasib-ved

Возникла необходимость сдать сахарную кривую. Анализ отказывались делать без «свежего» направления врача. Объяснения отказа не аргументированные: «медсестра боится брать на себя ответственность». На требования предоставить законный аргумент в виде постановлений, указов- упрямый отказ. Никакие доводы о том, что для врача на приёме нужны результаты анализов, что не существует постановлений, ограничивающих желание пациента сдать анализ на сахарную кривую, что , в конце-концов , медсестра должна обладать профессиональными навыками оказывать срочную помощь, она получала медицинское образование, - не действовали. « Старшая медсестра решила!» Требовали хотя бы бланк консультации врача с рекомендациями к анализу. С трудом, после конфликта, удалось договориться на следующий день сдать анализ. В результате, у меня взяли анализ на глюкозу натощак и сделали анализ на глюкозу через 2 часа после еды. И отправили второй анализ в лабораторию на следующий день! Не удивилась, что результаты анализов получились смешные: уровень глюкозы натощак оказался выше уровня глюкозы после еды!!! Убеждена, что бдительная старшая медсестра не готова оплачивать мне повторный объективный анализ и посещение врача для получения направления, так необходимого ей.

27.04.22г в дилерском центре ООО «РЦ Фастар» мной был куплен новый автомобиль Mitsubishi Outlander. В Договоре купли-продажи автомобиля РЦ Фастар предоставил гарантию качества на автомобиль сроком до 3-х лет при соблюдении условий обслуживания автомобиля. Согласно договора, все 3 года, автомобиль проходил техобслуживание, в соответствии с регламентом, указанным в сервисной книжке, в центре технического обслуживания ООО «РЦ Фастар». В июле 2024года на автомобиле перестал работать датчик дождя и света. 12.08.24 с этой проблемой мы обратились в дилерский центр. 29.08.24 был произведён осмотр автомобиля, неисправность признали гарантийной. Однако, в дальнейшем, никаких конкретных действий ,по решению этой проблемы , предпринято не было, рекомендовали ожидать звонка. Прошло около месяца, никто так и не позвонил. Мы многократно пыталась дозвониться до специалистов дилерского центра, но обратная связь работает только до операторов колл-центра, которые не раз безуспешно пытались соединить с :мастером по гарантийному ремонту, с мастером по приёму автомобилей, с отделом по работе с клиентами. Не дозвонившись, операторы стандартно отвечали: «линия занята, информацию передадим, перезвонят». Но, ни разу, так и не удалось связаться ни с одним специалистом, не удалось дозвониться до руководства дилерского центра. Пришлось лично обратиться к техническому директору с письменным заявлением. Директор пообещал, что в течение 10 дней заявление будет рассмотрено, однако никакого ответа в течение последующего месяца не последовало. Очевидно, что дилерский центр всячески уклоняется от выполнения своих договорных обязательств, что решение проблемы возможно только через суд.

Так получилось, что именно в этой оптике всей семьёй делаем заказы уже 10 лет. «Хорошая оптика» по адресу Карла Маркса,57, стабильно работает, не испытывая недостатка в клиентах. Я, являясь регулярным заказчиком очков, могу констатировать факт, что ещё первые заказанные очки качественные , служат верой и правдой. А побудила меня написать отзыв огромная благодарность ТАТЬЯНЕ АЛЕКСЕЕВНЕ за действенную помощь в осуществлении давней мечты носить линзы. Хочу посоветовать всем, кто принял решение носить линзы, но не может решиться и самостоятельно справиться с проблемой,-смело обращайтесь в «Хорошую оптику». Там, действительно, ХОРОШАЯ оптика и ОТЛИЧНЫЕ люди! Я поражаюсь Татьяне Алексеевне, которая со всеми находит общий язык, оказывает максимально- качественно услуги, всегда доброжелательна, терпелива, деликатна, участлива. Мне в салоне тщательно обследовали зрение , два дня я приходила, по 2-3 часа сидела, упражняясь, под руководством Татьяны Алексеевны, которая терпеливо объясняла, подсказывала. На примерку была потрачена не одна пара линз(всё предоставляли бесплатно!). Появился навык, понимание, осмысление процесса. Я купила линзы, уже самостоятельно их надевая и снимая. Я счастлива, что мечта осуществилась. И осуществилась, благодаря прекрасным людям, профессионально, не формально, с отдачей относящимся к своей работе .Я рада, что «Хорошая оптика» рядом уже много лет (а стабильность-это признак хорошей работы). Всем искренне рекомендую. Обращайтесь, не пожалеете.

Возмущена принципиальным и категоричным поведением врача Зудиной Ю.А. Непрофессиональное, недоброжелательное отношение к пациенту, на грани хамства. Уверена, что врач не способна свои личные проблемы дифференцировать с работой. Делая УЗИ почек и мочевыводящих путей, Зудина Ю.А не провела исследования мочеточников, соответственно, не сделала описания состояния мочеточников в заключении УЗИ, но, почему-то, на словах, при обследовании, сказала, что боли в почке возможны из-за воспаления или из-за камня в мочеточнике, рекомендовала сходить к урологу. Напрашивается крылатая фраза Л.А.Филатова: «Ну а ты у нас на кой, с вострой саблею такой?..» Для чего я пришла в медицинский центр? Как уролог без УЗИ должен выяснить, есть ли камень в мочеточнике?.... Удивил лимит времени, выделенный на пациента. Зудина Ю.А, выставившая меня за дверь сразу после обследования, вынесла заключение через 5 минут и на мои возникшие вопросы заявила, что и так на меня потратила 30 мин, у неё следующий клиент, и, без преувеличений, -закрыла передо мной дверь на ключ. Удивляюсь, как за 30 мин можно было не квалифицированно оказать услуги, к тому же испортить своим поведением настроение клиента до обиды и оставить негативное впечатление о всём медицинском центре.