Сергей_97

Не разделяю положительных отзывов о компании. Нужен был мотоцикл Drag Star. Как известно в Новосибирске немного компаний, которые участвуют в аукционах и привозят мото в Новосибирск под ключ. Прежде чем ехать, естественно позвонили в Мото-RR, нас уведомили, что подобные мотоциклы возили и могут для нас привезти. Приехали, заключили договор, оставили предоплату. Договорились о всех характеристиках, которые необходимы. Нам показали сайты с аукционами, где мы можем смотреть мотоциклы и если что присылать понравившийся, а они уже будут участвовать в розыгрыше лота. Хотя обычно и компания ищет тоже мотоцикл. Все-таки это их работа! Ну что ж, они за 1 месяц поиска предложили 1 мотоцикл, который в итоге не прошел по бюджету. После участвовали в нескольких аукционах - безуспешно, в итоге я сам нашел 2 мото на аукционе, которые ну ооооочень понравились! Звоним, говорим о них, скидываем ссылки за неделю до старта аукциона. Напоминаем о розыгрыше. Менеджеры в ответ: "Да, да, конечно, мы помним. Как только будет известно о покупке, мы вам сообщим". Хорошо, ждем. День икс! Разыгрываются эти два мото, мы следим, появляется итоговая продажная цена на сайте, из которой видно, что мы прошли по бюджету и даже с запасом и понимаем, что скорее всего мото наш. Практически радуемся и открываем шампанское. Но не тут-то было. Через некоторое время звонит менеджер со словами: "Знаете, а человек, который занимается ставками, просто забыл про ваши лоты". Забыыыл! Представляете! Вот это сервис! а почему бы и нет? хороших мотоциклов, которые радуют глаз внешне и состоянием пруд пруди же!

В общем, после такого разочарования решаем забрать предоплату и расторгнуть договор. Спасибо, что хоть здесь препятствий не было. А вот перед нами даже не извинились. На вопрос "как так все получилось?" разводят руками и говорят: "не мы же ставки сами делаем". Вот это клиентоориентированность! Зашкаливает просто...

Поэтому прежде чем заказывать мотоцикл с Японии в этой компании подумайте тысячу раз! Вам придется сделать все самим. Мониторить время аукционов, выбирать мотоциклы, звонить и напоминать ни один раз менеджеру, чтобы про вас не забыли и всё это не даст гарантии, что мотоцикл будет вашим.

Хочется сказать, что забрав деньги мы обратились в другую компанию, которая в считанные дни оформила нам понравившийся мото и присылала фото мотоцикла в разных стадиях. Начиная от его обзора (видео о техническом состоянии) до его погрузки в контейнер! Вот это сервис!