Андрей Р.

Решил поделится своим впечатлением от данного магазина, хотя может это касается всей торговой сети. Заехал в данный магазин проезжая мимо, купить себе немножко каньячка. Так как больше ничего нельзя, из алкоголя. Стоял выбирал что купить для вечера и хорлшего сна. Продавец очень советовал определённый коньяк. Вроде он самый хороший и все его берут. На мой вопрос,а не потделка это, был ответ что потделками они не торгуют. Купив бутылку армянского коньяка, по рекомендации продовца, только дома понял что меня обманули. Дома открыв бутылку почуствовал стойкий запах технического спирта, как будто в какой лабаратории нахожусь. Все прекрасно понимаю, что я был в рабочей одежде и меня приняли за алкаша, но да же это не позволяет торговать явным контрофактом. Так что данный магазин, да может и вся сеть торгует контрафактом.

Понадобилось срочно подремонтировать своего Пыжика. Решил обратится в данный магазин, так как часто проезжаю мимо, двигаясь по своим делам. Вообщем решил заехать. И не зря! Приятный менеджер всё выслушал, подсказал, что лучше заказать, какие запчасти подойдут для моей машины. А она ещё тот реликт, их в городе всего три. Но не об этом. Оформили заказ, через пару дней приехал и забрал заказ. Всё подошло как будто там и стояло, всё просто стало идеально, машинку не узнать. Благодарнлсть огромная продавцам, да и всему магазину. Буду у них брать всегда, да и другим советовать.

Пишу на странице данного магазина, хотя он может и не причём. Но заказ был сделан на адресс этого магазина. Но всё попорядку. В интернет магазине Эльдорадо, мной был сделан заказ духового шкафа. Заказ был сделан 2 июля 2023 года и в течении часа была произведена оплата товара в полном объёме. По договору товар должен был прибыть в данный магазин 14 июля 2023г. Но уже 10 июля мне пришло сообщение, что товар задерживается и прибудет в магазин только 19 июля 2023г. Срок небольшой, решил подождать. И вот узнаю что 19июля, товар не пришёл, и по рассказам менеджеров, он вообще потерялся. А 20 июля 2023г приходит сообщение, что товара больше нет и договор купли продажи онулируется. И предлагается заказать по новой, тем более, что данные духовки попрежнему есть на сайте магазина. Вот только непонятно почему я должен делать заказ поновой, если я уже оплатил товар и он фактически мой. Таким образом налицо мошенничество данного магазина, как говорится двойные продажи. Оплаченый мной товар ещё раз кому то продали или куда ещё отправили. И самое интересное, что невозможно добится какого то внятного ответа, все и вся морлчат голову байками, что ничего не знают и не ведают. А мой товар просто куда то пропал. Хотя на сайте попрежнему продаётся. Вывод, никому не советую обращатся за покупками в этот магазин, и уж тем более в интернет магазин. Полное кидалово, деньги получили, а товар не отдали и ползуются моими денежными средствами как им хочется. Будте осторожны с Эльдорадо.

Лента как всегда в своём репертуаре. Хамское поведение персонала и нарушение всех законов о торговле. Но по порядку. 16 Апреля в светлый праздник Пасхи возвращался из храма домой чтоб отпраздновать этот великий праздник. Решили заехать в Ленту, чтоб купить вина "Кагор". Тем более, что знали о том что там есть настоящий "Кагор". В самом гипер маркете мы нашли витрину с этим вином, взяв бутылочку пошли на кассу. По пути прихватив с собой орехово фруктовых смесей и напитков. Уже на кассе нам сказали, что вино нам не продадут, так как его нет в продаже. На мой вопрос "А почему оно стоит на витрине?" был ответ: "Откуда знаю, касса говорит, что его нет". Далее кассир потребовал оплатить товар который был помимо вина и идти разбираться с администрацией на стойку клиентов. Оплачивать я отказался, так как зачем мне всё это, если нет вина. Кассир нервничая позвала старшего по залу, передала ему вино и стала обслуживать следующего клиента. Как будто меня тут нет. Ни извинений, ни предложений как то исправить ситуацию. Вообщем клиентоориентированность просто супер. За стойкой клиентов старшая ещё раз посмотрела прайс в компьютере и сказала, что этого вина у них нет. Держа в руках уже две бутылки этого вина. А на моё замечание, что их там ещё 20 штук, на витрине, просто повернулась спиной ко мне. Когда я попросил её принять претензию на обслуживание, просто швырнула книгу жалоб на стойку, повернулась спиной и ушла. И опять не извинений, не каких либо предложений сгладить ситуацию. Ощущение, что покупатель для них просто нечто мешающее им работать. Претензию всё таки написал. Но на этом всё не закончилось. Сегодня 17 Апреля позвонила девушка из Ленты и предложила приехать и купить этого вина сколько пожелаю. Могут персонально для меня придержать сколько скажу. Вообщем как к какому то алкашу. Так как на мой вопрос: "Зачем мне сегодня вино, если праздник был вчера?" ответа не последовало. Сказать по правде сегодня наконец услышал слова извинений, но не более. Тем более, что со стороны Ленты это было одно из грубейших нарушений торговли. Во первых, товар стоящий на витрине должен быть продан покупателю, даже если в ущерб магазина. Надо вовремя убирать и следить за витринами. Во вторых, вчера вино было по одной цене, а сегодня уже по другой, подороже будет. Опять обман покупателя. Больше в этот магазин не ногой.

Наконец мы с супругой решили использовать подарочный сертификат. После последнего посещения филиала в Меге было очень не посебе опять обращаться к этой фирме. Но раз дети подарили сертификат, то надо использовать. И сразу хочется высказать огромную благодарность встретившим нас тут девушкам. Сервис был просто высший класс. Не навязчиво нам представили практически весь товар. Бес лишних ворросов моей супруге помогли подобрать нужный аромат. А потом на кассе помогли разобраться с личным кабинетом и скидками. Всё было приветливо и подоброму. Огромная благодарность девушкам за их работу. Захотелось прийти следующий раз. Посещение наше состоялось 17 октября 2020 примерно около 12 часов дня. Ещё раз благодарю девушек, что своим общением подняли нам настроение и вернули веру в" Ив Роше".