Александр

Оформлял 2 раза заказ и оба раза его отменили в самый последний момент. Т.к. была выбрана курьерская доставка, потерял кучу времени на ожидание курьера, который даже и не собирался ничего доставлять. Первый заказ был на автомобильную лампочку, которую сотрудники магазина так и не смогли найти, хотя говорили, что она в наличии. Второй раз заказал моторное масло лукойл, и данный заказ вообще отменили заказ без объяснения причин. За такое отношение к работе и клиентам, даже одной звезды много.

Решили с женой отправить посылку. Обычно отправляли с офиса на Белинского, 232, но в этот раз так получилось, что ближе было отправить с офиса на Восточной, 19а. Как всегда сотруднику сказали (сотрудник Гейдаров Э.С.), что оплачивать отправление полностью будет ПОЛУЧАТЕЛЬ (отправка была по тарифу "посылочка"). В ответ на это он сказал, что за саму коробку (кстати коробка была не новая, а уже ранее использованная) должен оплатить в любом случае я. На это я сказал, что ВСЕГДА и коробку и транспортировку оплачивал ПОЛУЧАТЕЛЬ. Он долго спорить не стал и сказал, что хорошо. Если честно такое впервые, видимо данный сотрудник таким образом зарабатывает себе на чаевые, подсовывая бу коробки и требуя доп.оплаты за свои услуги. Прошу разобраться компанию сдек в данном вопросе, в конце концов у вас есть видеонаблюдение и моя квитанция, которую я прикрепил к данному обращению.

Наплевательское отношение к своим клиентам. Отправил на оценку свой а/м, после чего так никто мне и не перезвонил. Пишу в онлайн чат компании, там отвечают, что мы ничего не знаем, звоните на 8-800. Позвонил, объяснил ситуацию, меня якобы куда-то там переключили и все, в телефоне тишина и позже сброс звонка. Решил написать в вотсап. Они сообщение прочитали, но ответа так и не дождался. В итоге только потерял время. Качество сервиса в данной конторе на нуле. Давно такого не встречал. Обращаться к ним больше не планирую и обязательно предупрежу всех своих знакомых.

Ужасное качество обслуживания и блюд. Один раз у них заказывал доставку, привезли не все, если бы сам сразу не обнаружил и не позвонил, то так бы и не вернули деньги. Когда оформил заказ во-второй раз (накладная №121, экспедитор Саша М.), по срокам обещали привезти за 1ч 20мин. (хотя на сайте вообще указано в течении часа). В итоге пришлось заказ ждать более 2х часов. В данном заказе были салаты "Витаминка". Салат был приготовлен просто ужасно, ни вкуса, ни запаха, вообще ничего. Просто крупно потертая морковь с капустой и все. Извините, но так сделать я могу себе сам. Пришлось выбросить оба салата. В итоге супруга вообще осталась голодной (т.к. она ест только салат), а у меня состоялся поздний ужин, из-за опоздания курьера. Т.к. на коробке, в которой была пицца, была написана фраза "Напишите нам, мы беспокоимся о качестве", решил им написать на email: [email protected]. Прошел МЕСЯЦ, ответа так и не поступило. Решил повторно им написать через форму обратной связи на сайте и опять тишина. Делаю выводы, что данной забегаловке (по другому и назвать нельзя) просто наплевать на качество блюд и своих клиентов, ни этот дак другой. Больше заказывать у них никогда не буду и другим не советую.

Магазин обманывает своих покупателей. 10 декабря с семьей приехал, чтобы купить подарки к Новому Году. Среди покупок была мишура (2 шт.) На кассе, продавец Сметанина Н.С. одну мишуру отбила правильно, а вторую вручную завела совсем другую, хотя они обе одинаковые и соответственно по одной цене. В итоге магазин обманул меня на 46руб. Видимо, таким образом, покупатели должны компенсировать их недостачи и кражи магазина. Очень жалею, что сразу не проверил чек. Надеялся, что магазин крупный и обманывать не будет. Увы. Фотографию с чеком и мишурой прикрепил.