Tanya

Запланировали отметить день рождения в вашем заведение за 2 недели забронировали столик.

В день рождение звонок, о подтверждение посещения, как я думала, но нет.

Администратор сообщает, что в этот день забронировали полностью весь первый этаж компания, у них корпоратив, будет очень громко и шумно.

На вопрос, почему вы сообщаете день в день о таком, где мне сейчас найти заведение, чтобы отметить день рождения. На что мне ответили, как только узнали сразу сообщили, ну смешно же.. такие корпоративы явно не за пару часов бронируют!!

А дальше мне говорят, НУ ВЫ ПОДОЙДЕТЕ? видимо в надежде чтобы мы отказались!

Вы ресторан, который не соответствует данному сервису.

А это мы заходили поужинать с ребенком! Сказать, что мы были в ШОКЕ, это ничего не сказать! Детский угол, вы когда там вообще игрушки убирали?? а протирали? В чайнике вообще похоже на плесень! И так со всеми игрушками, кто за этим следит?? ответ, никто! А это уже второй случай, когда я разочаровываюсь в этом ресторане.. 1 раз персонал, второй раз грязь! И еще руководители ресторана, обратите внимание на своих сотрудников, которые выясняются в грубой форме отношения между собой, что слышит весь ресторан!

Бываем у вас в разных филиалах и были уже на красном проспекте,2/1. Но крайний раз встретила девушка администратор, очень не приветливая, не улыбчивая. Уточнили у неё вопрос, она ответила: "ну сходите посмотрите?"

+ рассчитала не правильно, да возможно человеческий фактор, устала и всё остальное, но когда ей об этом сообщили, она сказала, посмотрим камеры, посмотрели, подошла отдала деньги, не "Извините"...Ничего! Отдала так, как будто из своего кармана. Сервис на 0.