OKSANA

Была на приеме у врача хирурга-онколога 14.09.17 в 18.45. В кабинете врача я была минуты 3-4 , врач сказала , что не знает, что это за прищики у меня и отправила к дерматологу. За прием оплату взяла. Только не понятно за что взяли плату- я и от окулиста могла послушать, что она не знает, что это за прищики. Звонила в клинику для записи 13.09.17 в 18.23, администратору сообщила о кожных проблемах- моллюски, которые хотела бы удалить- мне пояснили , что моллюсков может быть много - до 50 штук и цены на удаление разные и что сделать это можно и на приеме у доктора. В другой клинике несколько лет назад я удаляла азотом у врача-

косметолога .Однако здесь хирург- онколог на приеме мне пояснила - она не работает ни с моллюсками ,ни с бородавками ! Я зачем вообще тогда пришла на прием и спешила с работы???зачем записали не к тому врачу( записывайте к дерматологу значит а не к онкологу)!? Вам виднее в вашей клинике, кто из врачей какие проблемы со здоровьем решает.После трёхминутного осмотра меня отправили оплатить прием и предложили сходить в КВД . И всё. Никакой выписки, никакого протокола приема, НИЧЕГО!!! Я тут же записалась в другую клинику на прием к доктору и выписка текущего приема мне была нужна. НО! Мне не смогли её дать. Я сходила к администратору с просьбой дать выписку из карты. Мы открываем карту, а там написано 2 слова: удовл удовл. Всё!!! Пояснили это так: врач не знает , что у вас и это не её компетенция, поэтому ничего не написал в карте. И тут на стойке администраторы стали спрашивать , а какие у меня проблемы с кожей- это не прилично, вокруг люди!!! А деньги врач за что взяла ? За эти 2 слова? А если бы я пришла к ней и сказала : ухо болит , она бы тоже за прием в 3 минуты деньги взяла?Муж лечился в этой клинике у Лора и всё было нормально.Моя подруга была у невролога в этой клинике , была проблема со спиной, так врач ей сказал, что не может ей помочь и объяснил почему, оплаты не взял, не за что брать потому что. У меня случай похожий, только я всё же оплатила 3 минуты приема. Стыдно должно быть врачу, который меня принимал. Пошла в эту клинику, так как решила, что она хорошая и не стоит экономить на здоровье. Выходит, с клиникой ошиблась.

26.04.2017 в клинике Акелла Валентина Владимировна при осмотре нашего кота Пушка раз 10 сказала , что не выжить ему после травмы( мы пришли домой после работы, обнаружили, что кот висит в проёме двери балкона- она была на вертикальном проветривании, это краш- синдром). Сделали укол: папаверин, димедрол,анальгин - помогала медсестра, которая несколько раз спрашивала о дозировках , ооочень не опытная по виду , ну или невнимательная. Коту в это время вечером смогли сделать только рентген, врач посмотрела снимок и сказала - что всё плохо , по снимку кишечник статичен, про какие - то травмы ничего не сказала. Я просила сделать узи, его не сделали.Говорила только то, что я и сама могу почитать о краш-синдроме, а не о моем питомце конкретно.Коту поставили катетер , очень грубо заламывая бинтами лапу-- лечим не первого кота, и такой постановки катетера не видели ни разу, так и лапу сломать можно ! УЗИ все же делать отказались, причин не объяснили. Пульс на задних лапах, которые не двигались- не проверили! Измерили температуру- пониженная. То есть по температуре и рентгену , нам сообщили , что стационар 2-2.5 тыс.руб. в сутки и скорее всего кот все равно умрет, и если вдруг в стационаре коту будет худо совсем, то врач считает, что не стоит осуществлять реанимационные мероприятия (это очень тяжелый пациент,пусть кот умирает- таково было мнение врача!!!!).Свидания в стационаре - в обед и вечером. Лекарств своих нельзя. Все это меня не устроило, совместно с тем, что врач настроен на то , что кот умрет. Уехали в ЦентроВет. Там проверили Пульс на лапах- он был ! Сделали УЗИ- разрывов органов нет , есть отек - это логично. Снимок рентгена смотрел ортопед и невролог- патологии нет !!!! Стационар 925 р в сутки , сдали кровь несколько раз , постоянный контроль врача + на телефоне отвечали и свидания в любое время !!! Лекарства купили сами на инфузионную терапию , а это 151 рубль на неделю, аж смешно. Там зверей спасают, а не говорят платить 2500 р за то, что питомец умрет (не проверив данных обследований ). За 1 неделю стационара в ЦентроВет кот стал ходить полноценно на всех лапах , сам нормально ходит в лоток , всё ест , и радуется жизни, всё как и раньше(конечно будем посещать УЗИ и проф.осмотры в дальнейшем , это понятно , мало ли что....). Так вот, животных надо лечить, а не ставить крест на них !!! Спасибо ЦентроВет!!!

Была на приёме 08.12.16 первый раз у колопроктолога , врач - Поликовская Наталья Игоревна. На приёме все объяснила, провела осмотр осторожно, хочется выразить благодарность такому хорошему доктору! А вот администраторы действительно безучастны, подошла к одному администратору- говорю , я по Дмс к врачу, мне нужно узнать в какой кабинет идти и дала свой документ- смотреть ничего она не стала , несколько раз спросила к какому врачу, мне пришлось вслух говорить , что к проктологу - а вокруг то много людей, об этом кричать не хочется, однако девушка потом сказала , что она кассир и отправила меня к другому администратору. Вопрос, зачем ты спрашивала, к какому врачу я иду, если в начале я дала полис ДМС??????? Пошла я к другому администратору- там история такая же, ничего они не смотрят, хотя я называю время приёма 18.00, и несколько раз спрашивают к какому врачу я иду. Одним словом, все клиенты вокруг стойки ресепшена знали, с какой проблемой я пришла в клинику. Да и вообще администраторы первыми со мной ни разу не здоровались и доброжелательности не проявляли, была в клинике много раз. Все Это в корне не правильно. Нужно обучать такой персонал. А врачи в клинике все хорошие - и проктолог, и маммолог Росинский и Карапетян, и терапевт Ваймугина, и в рентген-кабинете классная женщина, им ПЯТЕРКА! Единица администраторам!