Viktoria

Решили на работе поздравить сегодня мужскую половину с Праздником и заказали пиццу. Заказ совершила заблаговременно, за несколько дней☝️ т.к. я понимала, что праздник, заказов будет много. Заказ был на 13:00, по тел предупредили, что заказ привезут в назначенное время +/- 15 минут. Ок.

Время 13:15. Никого. Звоню оператору уточнить, где курьер. Оказывается, он только собирается выезжать! Оператор обещает, что курьер приедет через 15 минут. Ок, ждём сидим дальше. 13:30-снова звоню оператору. Курьер приезжает через 10 минут. В итоге опоздание на 40 минут. А у нас директору уже надо бежать на совещание. Мы рассчитали специально это время, чтобы собрать весь коллектив и все успели покушать. И надеялись, что Вы нам в этом поможете. Уважаемая, Пицца-синица, Вы должны понимать, что в праздничные дни нужно усиливать штат сотрудников, либо как-то по-другому корректировать их работу. Клиенты не должны страдать от этого!!! А ещё оператор сказала, что мне должны были позвонить и предупредить о задержке, чего, разумеется, сделано не было.

Это было во-первых. Во-вторых, когда я оформляла заказ, оператор предложила соус к каждой пицце. Ок, спасибо! Но почему же такая заботливая оператор умолчала о том, что эти соусы платные??? И даже не озвучила стоимость? Отвратительно!!! Уже когда курьер уехал, я посмотрела на чек и увидела, что они не «в подарок». Я бы не стала их заказывать. Считаю это полным обманом!!!

Ужасное впечатление о Вас оставил сегодняшний день.

Вслед за хорошим отзывом будет не хороший👎 Данная студия проводит акцию-напиши отзыв на флампе и получи 10 гр закрепителя в подарок. Что я и сделала, написала отзыв и сегодня пришла в студию позагорать и получить свой закрепитель по акции. Показала администратору отзыв и пошла загорать, с администратором договорились, что я заберу закрепитель с собой. При выходе из солярия забрала свою баночку с кремом и очень удивилась, в ней даже визуально было видно, что там явно не 10 гр крема. Я переспросила у администратора, там точно 10 гр? Она сказала да. Придя домой я завешала баночку с кремом на своих весах и что я увидела: 6 ГРАММ вместе с весом баночки. Т.е., если баночка вести 2-3 гр, то по факту крема в баночке 3-4 гр. Я перевесила несколько раз, дабы избежать ошибки весов. И зачем так нагло обманывать? Вместо 10

Обещанных, я получила в два раза меньше, а то и в три! Зачем устраивать эти псевдо-акции?! Я выполнила все условия, будьте добры выполнить и вы свои обещания. Осадок отвратительный. И это не первый инцидент с вашей студией! Я уже как-то оставляла отзыв посредством смс на внутренний номер, представленный в солярии для отзывов (у них есть такая услуга), меня тогда дезинформировали, админы в Инстаграме сказали одну информацию, а в студии по факту другую. Хорошо, что у меня заканчивается абонемент в ваш солярий.

Была в данном заведении на прошлой неделе вечером. Зал был практически пустой, несколько столов было занято всего, но заказ мне несли 25 минут вместо обещанных 10-15! Причём я очень торопилась, и мне пришлось просто буквально закидывать эти роллы, чтобы успеть на такси, которое меня уже ожидало. Ладно, на это я закрыла глаза. Но сегодня что творилось в этом месте, об этом я молчать не буду! Пришла на обед, заказала блюдо не из бизнес-ланча. Ожидала его 25 минут, десерт в общей сложности я ждала 45 минут, лимонад 10 минут. Причём, мне постоянно приходилось выглядывать официантку, дергать ее, чтобы она принесла заказанные блюда. Это как называется?! Я просидела у вас больше часа, хотя в других заведениях в обеденное время час-пик спокойно можно уложиться в 40-45 минут! Со мной был коллега, который так же ждал пасту 45 минут! Суп принесли сразу, а вот второе уже под конец. Оценка 2 только за вкусные суши и десерт! Ещё и оказалось, что в бизнес-ланч, бонусы на карту не начисляются, но я то заказывала блюда из основного меню! Все это очень огорчило и расстроило...!

В позапрошлую среду забежала голодная после работы, очень торопилась. Заказала свою любимую пасту Карбонара грибная, но официант принесла простую Карбонару. На вопрос в чем дело, она ответила, якобы не расслышала или что-то в этом роде, и даже не извинилась! Предложила ждать снова, но уже корректный заказ. У меня времени на ожидание, к сожалению, не было. Обычно в таких ситуациях Перцы всегда лояльны и предлагают либо убрать из счёта это блюдо, либо десерт в подарок. Но ничего из этого предложено не было. Очень неприятно...не ожидала от любимых Перцев такое... Имя официантки не посмотрела.