Анастасия Мещерякова

Всем добрый день.

Ну, начнём!

Являюсь постоянным клиентом данной сети уже несколько лет. Заказываю как со своего аккаунта, так и с аккаунта мужа.

На протяжении всего года каждый раз в доставке были проблемы (вовремя сет ни разу не приехал). Один раз вообще компания самовольно отменила заказ.

Но вчера произошел вопиющий случай, после которого все связи с данной шаражкиной конторой прекращаем и переходим в ебидоеби или сушкоф, где к тебе относятся действительно как к дорогому клиенту.

Итак, начнем.

Вчера (10.11.2023) примерно в 19:10-19:20 оформила заказ в приложении, где было указано, что заказ будет доставлен в 20:20.

"Отлично" - подумала я.

Но время подошло, а в долгожданный дверной звонок курьер так и не звонит (фото 1).

Позвонила в техподдержку уточнить - как долго мне ещё ждать заказ и что вообще происходит.

Женщина-оператор, уточнив у администратора филиала, где готовили сет сказала, что из-за сильных пробок ожидание 1 час ещё.

Ладно, терпим и ждём.

На заметку - дорога от филиала в Екатеринбурге до моего адреса доставки занимает 7 минут 😉

Прошел ещё час (фото 2), статус не меняется а заказа так и нет. Мы голодные и уже немного злые повторно обратились к оператору.

В этот раз случилось чудо и заработал чат в приложении.

Девушка в чате сообщила, что ожидание составит ещё 60 минут (фото 3).

Два часа задержки доставки - это конечно "сильно".

Перезванивает мне оператор и сообщает, что к сожалению, доставить заказ, оказывается, они совсем НЕ смогут.

Я уточнила - а его вообще начинали готовить?

Оператор дал ответ - да, его начинали готовить, го курьеры уезжают и не возвращаются, доставить заказ некому, ждать долго, поэтому мы его отменяем.

Хорошо - подумала я, - давайте я сама его съезжу и заберу, раз его же готовили, в филиале он есть, то давайте тогда так.

Оператор позвонила в филиал, всё уточнила и перезвонив мне, повергла в шок -

К сожалению, заказ и самому забрать нельзя, его НЕ УСПЕЮТ ПРИГОТОВИТЬ.

Как так, возмущалась я. Ведь мне сказала, что его готовили и проблема только с курьером.

На что мне были предложены несчастные 300 бонусных баллов и отсутствие возможности получить свой заказ, который Я ЗАКАЗАЛА ЗАРАНЕЕ.

От баллов я отказалась, заказала роллы в другой компании и за час мне их приготовили и привезли (отмечу, что в другой компании от филиала до меня дорога в три раза дольше).

Подводя итог данной ситуации, напрашивается следующий вывод:

1. Ваша уродская компенсация баллами мне не нужна, так как заказывать у Вас я, моя семья - не планирует. Всем знакомым я дала отзыв о вас, который также их удивил и они не планируют у вас что либо приобретать.

2. Отзывы будут даны на всех площадках о вашей работе, которая страдает уже на протяжении года.

3. Приложение мы удалили и больше вас для нас не существует.

А ещё совет - так работать нельзя, не считать клиента за верного и постоянного посетителя и допускать такие ситуации.

Надеюсь, когда-нибудь в далёком будущем Ваш сервис улучшиться, но мы уже этого никогда не узнаем)

Пролечивала зубы у Куц В. в стоматологии на ул. Грузуфская в 2019-2020 годах. Удаляли нервы, чистили и пломбировали каналы, а также просто ставили пломбочки.

После планового осмотра в 2022 году в другой стоматологии выяснилось, что все пролеченный Куц Вероникой зубы - под полную переделку. Один зуб нужно удалять, из-за того, что каналы были запломбированы не до конца, а три переделывать (причем нет гарантии, что поможет и не придется дальше удалять).

Для проверки сходила еще в одну стоматологию и услышала все тоже самое. Так что это результат некорректной работы предыдущего врача.

То есть, все деньги и время - потрачены впустую.

У знакомой, ходившей в данную стоматологию к данному врачу на днях выявилась абсолютно такая же проблема.

Все документы, что я проходила здесь лечение могу предоставить представителям стоматологии.

Также при необходимости сделаю заключение сторонних стоматологов и предоставлю.

Если не последует каких-либо действий по решению данного конфликта, то буду обращаться в суд.

Выводы делайте сами, стоит ли лечить здесь, чтобы через два года получить результат еще хуже.

Какой-то развод. Машины по безумно низким ценам. Люди действительно думают, что такое реально? Ради интереса оставила заявку, чтобы понять причину столь низких цен. Хамоватая женщина Смирнова Марина с недовольным тоном на мой вопрос - в чем подвох такой заниженной цены, ответила: "Я ВАМ УЖЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРОГОВОРИЛА, МАШИНА 2020 ГОДА". На кого вообще рассчитан данный развод? Не понимаю)) Налоговая им судья)

Очень волнительный этап моей жизни - приобретение квартиры.

Я тщательно штрудировала сайты и отзывы о риэлторских агентствах и по рекомендациям от знакомых и близких друзей сделала выбор в пользу компании "Этажи", специалист - Кирилюк Виктория Геннадьевна.

И не ошиблась!

Специалист очень высокого уровня, с которым надежно и просто приятно сотрудничать.

На все свои глупые вопросы я всегда получала развернуты ответ, помощь.

Виктория Геннадьевна всегда была на связи и вводила меня в курс всех текущих дел.

Я всем рекомендую данную компанию и данного специалиста!

31 марта текущего года ходили командой на квест Палата 666.

Я, как самый всего боящийся игрок, решилась на квест с актером и не пожалела.

Во-первых, оооочень круто и логично продуманный квест.

Во-вторых, игра актера - огонь огненный)).

Мы получили заряд эмоций и отличного настроения.

За плечами у меня уже пройдено около 6 квестов.

Ждите еще, приду и приведу друзей!

Вы - классные!))