Посетила данное заведение 06.12.2016.
Впечатление о самом аквапарке просто прекрасное! Мне всё очень понравилось! И термозона разнообразная, и сам бассейн очень приятный, и горки вполне веселые. Даже проблем с очередью не было (хотя многие о них писали), т.к. ходила во вторник в 6 часов вечера. Всё было прекрасно, пока не решила прокатиться с...
Показать целиком
Посетила данное заведение 06.12.2016.
Впечатление о самом аквапарке просто прекрасное! Мне всё очень понравилось! И термозона разнообразная, и сам бассейн очень приятный, и горки вполне веселые. Даже проблем с очередью не было (хотя многие о них писали), т.к. ходила во вторник в 6 часов вечера. Всё было прекрасно, пока не решила прокатиться с горок с братиком. Тут подвел персонал, а конкретно один инструктор под номером 84 на горке Аквосфера. Дело было вот в чём:
Поднялась наверх, инструктор попросил снять украшения (на мне были серьги, гвоздик в губе и кольцо в носу). Спустилась вниз, сняла всё, кроме кольца из носа (т.к. снять его достаточно тяжело, а потом одеть обратно - еще тяжелее). Спросила у девушки-инструктора внизу, можно ли оставить кольцо в носу, она ответила "да". Хорошо, я поднялась, всё, мне разрешили скатиться. Пошла на другую горку, там инструктор сказал, что не пустит на горку из-за кольца. Объяснила ему ситуацию (мол, кольцо не снимается и два других инструктора разрешили скатиться), он всё равно сказал "нет". Ладно, нет так нет, коль правила такие (хотя не поняла тогда, почему два других инструктора разрешили скатиться), но на этом он не остановился, добавил фразу "Нелюдей из себя делаете вот этим" (под "вот этим" он подразумевал пирсинг). Я считаю это хамством и переходом на личности; пирсинг - исключительно моё дело. Запомнила номер инструктора (№84), оставила жалобу в администрации, надеюсь они примут меры к данному сотруднику.
Пришла домой, изучила правила посещения и вот что интересно:
1) 5.1.8. На территории Аквапарка категорически запрещены любые виды дискриминации и
проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту
социальному положению или другим признакам.
Оскорбление от инструктора в мою сторону было!
2) 11.9. Спуск с горок и использование аттракционов при наличии пирсинга на теле
Посетителя в некоторых случаях может привести к получению травм. В данном случае
риск получения травм полной мерой ложится на Посетителя, который не снял украшения
и/или бижутерию с мест пирсинга.
Т.е., как я понимаю, за неснятие пирсига ответственность несу только я, и я готова была её нести в полной мере! Тогда почему мне инструктор просто не сказал о том, что ответственность за травмы из-за пирсинга лежит на мне? Я бы спокойно выслушала его и уже сама бы приняла решение.
Прошу разъяснить данную ситуацию.
Спасибо!
