- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Впервые столкнулась с данной ситуации в магазине Zara в ТЦ Аура.
Выбрав мужскую футболку, на которой был ценник 699 рублей (товар не аукционный) отправилась на кассу.
Кассир сообщила, что стоимость товара 1199 рублей, и она не понимает почему на ценнику другая цена. Пересмотрела все футболки с таким артикулом, цена везде 699 рублей.
Кассир...
Впервые столкнулась с данной ситуации в магазине Zara в ТЦ Аура.
Выбрав мужскую футболку, на которой был ценник 699 рублей (товар не аукционный) отправилась на кассу.
Кассир сообщила, что стоимость товара 1199 рублей, и она не понимает почему на ценнику другая цена. Пересмотрела все футболки с таким артикулом, цена везде 699 рублей.
Кассир отказалась продавать товар по стоимости указанной на ценнике, позвав менеджера (как она представилась - Татьяна).
Татьяна, утверждала, что я не права, и у них свои правила и законы. Открыла статью 10 пункт 1 закона "О защите прав потребителей" и прочитала содержимое менеджеру. На что менеджер все отрицала и доказывала, что она права, и они продают товар по той стоимости, который озвучивают им на кассе.
Поинтересовалась у менеджера ФИО директора, на что получила только имя Карина, отчество и фамилию менеджер отказалась называть, ссылаясь на конфиденциальность информации.
Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, где потребителей обманывают таким наглым образом глядя в глаза, отрицая закон, и утверждая что у магазина Zara "свои законы".
Ценник менеджер с футболки оторвала, но я его успела сфотографировать.
Артикул на чеке и на ценнике совпадает, а стоимость совсем нет!
