username

Крайне навязчивый оператор. Помимо sms-спама, появилась новая фишка. Несколько дней подряд названивает абонентская служба, раз по десять в сутки. Тот факт, что абонент отклоняет вызов, ни капли не смущает. В тех.поддержке, до которой, к слову, хрен дозвонишься (слишком болтливое голосовое меню и ни одного нужного варианта для соединения с оператором, пришлось через тупейшего бота прорываться к онлайн-консультанту на сайте). Cказали, что они проводят опрос, и пообещали отключить эту "услугу" в течение семи дней. А пока что продолжают доставать звонками. Задолбали. Пойду возьму молоток и физически уничтожу sim-карту.

Разбудили звонком робота в 7 утра чтобы сообщить о "задолженности" и пригрозить "негативными последствиями".

Скооперировавшись с дом.ру, сумрачные гении цифрала "модернизировали" домофон без согласия жильцов, позиционируя "улучшение" как совершенно бесплатное. Чтобы не потерять возможность зайти в собственный подъезд и получить ключ на замену старого, пришлось поставить подпись. Видимо, там что-то такое было мелким шрифтом, что теперь мне чуть ли не судом угрожают при всех оплаченных квитанциях. Звонили рассказать насчёт приложения: мол, вы его себе скачайте, сами увидите, какой атавизм эти ваши домофонные трубки. Насчёт того, что приложение снимает абонентскую плату - ни слова. А ещё рекомендуйте нас своим друзьям и знакомым.

Вопрос: за что мне платить, если замена была "бесплатной", а платным чудо-приложением с кучей отзывов на тему "не работает нифига" я не пользуюсь? И главное, кто в этой шарашке отвечает за обратную связь? Начинать день клиента-поневоле с угроз в 7 утра — это слишком гениально.

Плюсы:

- Тёплое, доброжелательное отношение не только к хозяину, но и к питомцу

- Очень быстрое восстановление после стерилизации кошки. В день после операции уже пыталась прыгать и играть

- Сотрудники внимательно слушают и подробно отвечают на все вопросы

- Не навязывают услуги

- Чистая и уютная клиника, в которой приятно находиться

Минусы:

- Совершенно правильно советуют не травить вискасом, но при этом рекомендуют корм от того же производителя, который "премиум" только по названию

- Недостаточно информации по натуральному питанию: в общих чертах самые основы и правильное соотношение питательных веществ, вот собственно и всё. В результате угощаю кошку помидоркой, а потом осознаю, что она могла ей отравиться. Говорю на приёме, что даю рис, и стул у кошки стал жёлтым. Спрашиваю, нормально ли это? Мне говорят - да. Прихожу домой, гуглю, просматривая разные сайты, в т.ч. зарубежные. Оказывается каши, даже рисовую, и злаки в целом нежелательно давать кошкам. В данный момент применяю принцип "собака это волк, а кошка это тигр", так что теперь основа её рациона - свежее мясо, и в лотке больше никаких странностей. Но, опять же, я понимаю, что ветеринарам часто приходится сталкиваться с умниками и фанатичными сектантами, начитавшимися в интернете, и что не всё там написанное соответствует действительности. А такая важная тема достойна более детального изучения и разъяснения, и пожалуй даже отдельного специалиста - диетолога. Можно составить и выдавать пациентам небольшую брошюру с таблицей-памяткой чем можно, а чем нельзя кормить животное, в каком виде и соотношении давать мясо, овощи; как сочетать продукты и т.д. В идеале за основу можно взять современные европейские стандарты, например стандарты FEDIAF. Это важно, потому что большинству людей даже в голову не приходит поинтересоваться темой, они всю жизнь кормят питомца чем попало, портя ему здоровье, а то и вовсе убивая по незнанию. Сделайте это - и вы будете лучшей ветклиникой в городе.

А если ещё будете на первичных приёмах пояснять за мальт-пасты, цены вам не будет!