- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброго времени суток.
Ужасное место, не обосновано завышенные цены.
Мне нужно было просто обуть зимнюю резину на диски r21, официальный их прайс на переобувку(это снятие колёс и замена резины на дисках и установка колес на авто) стоит 2800 р. Я надеялся на 50% цены так как и работы 50%. Но мне выкатили 3800 р. На мой вопрос почему так дох..я...
Доброго времени суток.
Ужасное место, не обосновано завышенные цены.
Мне нужно было просто обуть зимнюю резину на диски r21, официальный их прайс на переобувку(это снятие колёс и замена резины на дисках и установка колес на авто) стоит 2800 р. Я надеялся на 50% цены так как и работы 50%. Но мне выкатили 3800 р. На мой вопрос почему так дох..я ответили +50% за низкий профиль и 50% за то что стоят на дисках датчики давления. Я в недоумении- датчики я же сам ставил, какие риски? Они с ними контактировали только когда подкачивали колеса) да и цена этих датчиков 1000р на али, а мне только за риски плюсанули больше стоимости, да и полный бред что допом насчитали за низкий профиль, зачем ставить фиксированный прайс за 21 радиус и потом допом брать 50% за низкий профиль? Очевидно же что в таком радиусе все шины в низком профиле.
Короче разводняк полный, ни кому не рекомендую это гнилое место, хотя раньше норм контора была, и диски хорошо делать умели, сейчас с этим все плохо.
Здравствуйте, Сергей.
Очень жаль, что Вы оставили негативный отзыв.
Наш прайс имеет высоту 2,5 метра и очень крупные и хорошо читаемые надписи. Согласно прайсу:
1. Снятие/установка колёс с а/м R21: 600 р (Сняли летний комплект, поставили другой зимний)
2. Забортовка R21: 800 р (Разбортовка/забортовка по прайсу 1200 р, Вам пересчитали)
3....
Здравствуйте, Сергей.
Очень жаль, что Вы оставили негативный отзыв.
Наш прайс имеет высоту 2,5 метра и очень крупные и хорошо читаемые надписи. Согласно прайсу:
1. Снятие/установка колёс с а/м R21: 600 р (Сняли летний комплект, поставили другой зимний)
2. Забортовка R21: 800 р (Разбортовка/забортовка по прайсу 1200 р, Вам пересчитали)
3. Балансировка R21: 1200 р.
ИТОГО 2600 р, ниже, чем в прайсе.
4. Груза 51х10: 510 р. (Стоимость 10 р/1 деление 5-10 г) Причина: значительные «восьмёрки» на всех дисках.
Наценка за сложность и риски. В прейскуранте обозначены все три позиции сразу под основным ценником, как раз на уровне глаз, по +50% за каждую к стоимости работ из пункта 2).
5. Низкий профиль 400 р (Нет, не вся резина R21 низкопрофильная)
6. Датчик давления 400 р
Свежеокрашенный диск. За это с Вас денег не брали, даже не считали, но это еще 400 р.
Итого 3910 р. Вы оплатили 3800 р.
Предвосхищая Ваши дополнения к комментарию: Да, мы ремонтировали эти диски несколькими годами ранее, с момента покупки нового автомобиля с новыми дисками нашим постоянным клиентом. Но тогда владельцем дисков были не Вы, от него же никаких претензий не было. Когда после очередного повреждения их в процессе эксплуатации (да-да, при езде их тоже можно повредить) они снова поступили к нам в ремонт, мы отказали из соображений безопасности. Владелец авто отнесся к этому положительно и просто заменил их на новые, а эти диски продал Вам при нас на нашей же парковке под восстановление. Возможно, и Вы приезжали к нам повторно, и Вам было отказано по той же причине. Уточните дату визита и сумму, постараемся найти. Однозначно, диски не были в ремонте у нас долгое время, за это время Вы могли побывать в авариях сколь угодно раз (судя по другим Вашим отзывам, так оно и есть), ремонтировать их в других мастерских, что Вы сами подтверждаете. Так что причинно-следственной связи здесь нет, потому все Ваши обвинения попросту голословны. К тому же, судя по другим отзывам, Вы давно заняты в автобизнесе, имеете/имели свой шиномонтаж, в котором, вероятнее всего, и «починили» эти диски. Вот только почему там же их и не переобули, а поехали в «гнилое место», где Вам эти диски до этого испортили, вопрос. Так что будем расценивать эту часть отзыва как АНТИРЕКЛАМУ ОТ КОНКУРЕНТОВ И ЧЁРНЫЙ ПИАР. И да, именно к нам везут исправлять работу таких вот горе-мастеров со всего города, мы привыкли. Ваша безопасность не на нашей совести.
Во-вторых, почему Вы решили, что работы должны обойтись Вам в полцены от заявленной в прайсе, итого 1400 р (против 2800 р)? На заправке или при оплате ЖКХ Вы требуете того же? Видимо, для Вас это обычная практика уравнивать в цене обслуживания BMW X6 и Приору. Не нужно обесценивать наш труд. Только теперь Вы сами себе противоречите и пишете про 2330 р. И это при том, что весь перечень услуг, кроме разбортовки (минус 400 р) Вам был оказан. Увы, мы не умеем читать мысли. Огласили бы заранее: "Я надеялся на 50% общей цены так как и работы 50%.", Вам бы сразу вежливо отказали, и Вы бы отправились дальше искать мастерскую, где можно переобуть Ваши «безукоризненные» R21 ADV1 за 1400 р в сезон, благо выбор есть и Вы человек опытный.
Вы ориентировались на актуальный прайс, размещенный непосредственно на стене шиномонтажа. Это подтверждает цифра, которую Вы огласили – 2800 р. Дублировать расчёт не считаю нужным. Теперь же Вы оперируете прайсом с сайта. Да, он устарел, единственная наша оплошность. Но там ни слова нет про публичную оферту. Как только человек, занимающийся нашим сайтом, выпишется из больницы и выйдет на работу, обязательно откорректирует. Но в обоих есть строка про датчики давления, даже на Вашем же скриншоте.
Понимаем, что дискуссия на этом не закончится, поэтому большая просьба обслуживать свой автомобиль в том месте, где были отремонтированы диски, дабы не перекладывать ответственность на нас и избежать вот таких диалогов в будущем. Прошу заметить, что претензий к нашей работе у Вас нет. Работа сделана качественно и точно соответствует прайсу.
Всего Вам доброго. С уважением, администрация ООО «Автострада».
