Анна

Из плюсов:

1. Есть онлайн запись

Из минусов:

1. Администратор не уточняет имя клиента и на какую он процедуру. В связи с чем мой мастер была уже занята другой клиенткой. Вышло недоразумение. Администратор первый день работает, ладно, бывает.

2. Опоздание мастера (не моего). Тоже со всеми бывает. Я тоже опоздала на минуту. Но мастеру необходимо подготовить рабочее место, считаю, что прибытие на работу «впритык» не приемлемо.

3. Сервис. Предлагают чай, воду и кофе растворимый. Молока/сливок нет. Впервые мне предложили растворимый кофе в салоне.

4. Мастер Саша. Сняла мое покрытие очень поверхностно. Ни разу за всю процедуру с моих ногтей не убрали пыль, только перед покрытием и только с кончиков пальцев. После всех манипуляций со снятием и тд, я сидела ровным слоем покрытая пылью. Мастер протерла только вытяжку и начала покрывать ногти. Подставка для рук, стол и мои руки остались в пыли. Я выбрала покрытие. Саша нанесла первый слой и готова была уже наносить топ. Но я решила глянуть на ногти и увидела неравномерное нанесение. Удивительно, что мастера не напрягло это, она явно это заметила. Или должна была заметить. Сделали второй слой базы. Ноготь увеличился прилично в размерах. Удивило, что мастер не использовала маленькую кисточку с самого начала, чтобы прокрасить у кутикулы и валиков. Нанесли топ. И я опять вижу полосы. Показываю мастеру. Предлагаю снять, потому что сижу 2 часа и понимаю, что нормального результата не получится. Мастер локально правит явные дефекты. Подпиливает толщину ногтя. Выглядит это все плохо.

5. Оплатила. Вышла на улицу, жду такси и рассматриваю ногти. Косяков при дневном освещении вылезло ещё больше. Где-то не просох топ. Вернулась и сказала что все плохо. Предложили ближайшее время через 5 дней к более опытному мастеру. Это та мастер, которая опоздала. Я отказалась. Сделали возврат ден ср-в на карту.

6. Оплата. Не работает безналичный расчёт. Можно оплатить переводом. А сколько он у вас не работает? Я так понимаю, что давно.

Если мастер-новичок, об этом нужно уведомлять. Такого покрытия у меня не было ни разу. Все очень плохо: затеки, нет выравнивания, неравномерный цвет покрытия.

Очень жаль потраченного времени, потраченных денег на «приехать-уехать».

Не рекомендую данный салон.

1. Магазин работает по свободному графику. Указан на двери один график работы, а по факту «закрыто». Так что ехать в данный магазин целенаправленно крайне сомнительное удовольствие.

2. На запрашиваемый размер консультант сказала «быть не может» и дала джинсы на 2 размера больше. Потом все-таки дали размер, который я попросила изначально.

3. Дома ещё раз осмотрела джинсы, нашла недочеты - разной длины штанины. Решила делать возврат. При возврате предъявила чек, товар со всеми бирками, джинсы были надеты дважды только для примерки. Консультанты наизнанку вывернули джинсы, рассмотрели все швы, увидели торчащие нитки и сказали, что они в таком виде вообще не продают вещи и уточняли точно ли у них я приобрела их. Бирки есть, чек вот, какие ещё вопросы? Возврат произвели, но в догонку кинули фразу «пусть это будет на Вашей совести».

Закройтесь, пожалуйста, навсегда.

Интересное нововведение с чаем. А точнее, заваркой, которую кидают прямо в чайник, если не сказать официанту, что нужно положить ее в пакетик. А потом официант «заботливо» предлагает ситечко. Погнутые во все стороны зубчики у вилок и вот она, атмосфера привокзального кафе в красивом интерьере.

Вопросы по обслуживаю в целом тоже есть. Приходят два гостя. Одному выносят оба блюда, второму ни одного. Количество вилок не соответствует количеству блюд. К самим блюдам претензий нет.

Было очень хорошо, стало очень не хорошо.

Консультант подобрала мне шампунь для блондинок. И бальзам для кудрявых волос, который не нужно смывать.

Я же фактически брюнетка и бальзам мне нужен был другой, который нужно смывать. Спустя час я ознакомилась с инфо о купленном шампуне на сайте компании. Вернулась в магазин изначально с запросом обменять шампунь на другой. Получила отказ и предложение подождать управляющую.

Пока ожидала управляющую, крутилась у витрин и заметила, что меня обсчитали на 200 рублей.

Мнение сотрудников - возврату шампунь не подлежит, т.к сроки годности товара в порядке. И что шампунь, хоть и написано на этикетке, что для светлых волос, так он для всех. И вообще сама виновата.

Я, когда захожу в магазин, где 100 мл шампуня стоит 1100, хочу получить достойную консультацию и сервис. Да чего уж там, хотя бы просто верную инфо о товаре.

А по поводу 200 рублей излишне мною уплаченных, мне сообщили следующее - цены поменялись (в отличие от ценников). И отказались мне продавать бальзам по цене, указанной на ценнике.

Просто произвели полный возврат.

С такими сотрудниками и конкурентов не нужно, заходить больше не хочется. Совсем и никогда.