Анастасия Тараскина

Была их клиентом долгое время. До сегодняшнего дня. Сделала заказ, оплатила онлайн картой( ранее оплачивала только курьеру). Оплата прошла, перезвонил молодой человек. Проверил заказ. И уже в самом конце сказал, что авокадо у них деревянное и предлагает заменить его на огурец. Я не знаю, пробовал ли он сам когда-нибудь авокадо и понимает ли он разницу с огурцом. Более половины заказанных роллов были с авокадо. От заказа отказалась, но деньги мне обратно не пришли. Сотрудник кафе на может обозначить сроки, в которые возвращают оплату за НЕКАЧЕСТВЕННО оказанную услугу. Почему НЕКАЧЕСТВЕННО? Нигде на сайте не указана информация об отсутствии каких-либо ингредиентов. Стоп-листа нет. Зачем в таких случаях проводить оплату за блюда, которые не могут приготовить? Чтобы человек, уже сделавший заказ, заплатил за авокадо, а ему дали огурец?

Пишу отзыв здесь, потому что книгу жалоб и предложений в магазине предоставить отказались.( что, кстати, нарушение закона!!!)Второй день не принимают оплату по терминалу, при чем люди об этом узнают только на кассах. Никаких предупреждений на входе нет. Я привыкла расплачиваться по безналу, в итоге в этом магазине потратила час времени и не смогла ничего купить. Отвратительный сервис за такие цены, не рекомендую никому, не тратьте своё время. Причины никто не объясняют. В том, чтобы оставить корзину с продуктами, чтобы отлучиться в банкомат, дабы потом не тратить снова своё время в поиске, тоже естественно отказали. Никогда больше туда не пойду, рядом полно других магазинов. Фирма абсолютно не заботится о сервисе для покупателей.