Vasilisa

И со мной случилась такая неприятная ситуация. Приобретали в магазине кровать, в итоге при упаковке заметили брак (порез на кожаной вставке). Продавец предложил взять сейчас кровать с бракованым элементом, а через неделю привезут новую вставку и нам позвонят, чтобы мы приехали и обменяли. Прошло две недели, соответственно никаких звонков не поступало, решили позвонить сами. В момент разговора с представителями магазина сложилось впечатление, что никто и не собирался решать мою проблему. В итоге мне пообещали позвонить на следующий и дать ответ по дате замены. И вот прошла еще неделя и как обычно...тишина. Звоним сами и о чудо, вчера только привезли, приезжайте забирайте. Приезжаем в магазин, лежат два одинаковых элемента, выбирайте какой понравится, все для покупателя! Все бы хорошо, правда есть одно НО...цвет кожаной вставки другой, не как на нашей кровати! На мой вопрос "как будем решать сложившуюся ситуацию?" мне ответили "Заказывали тот же цвет, что и у вас, не знаем почему пришло не то. Либо забирайте эту, либо можем обменять две вставки (жалко только, что они вообще никак по цвету не подходят)." В итоге, после минуты тупого молчания, консультант развернулся и ушел по своим делам. В итоге мы забрали то, с чем приехали. НИКОГДА НИЧЕГО ТАМ НЕ БЕРИТЕ!!! Качество сборки ужасное. Стоит отметить, что грузчики наверное самые адекватные в данном магазине, даже они понимают, что качество не очень и данный брак на изделии будет прогрессировать.