rigazin

Почти каждый день, после работы заезжаю купить стики на эту точку. Работаю до 22:00 и примерно в 22:30 оказываюсь на месте и без проблем все покупала (у представителей или на кассе магазина). Сегодня мне сказали "мы работаем до 22:00 и после этого времени не продаем", а когда и почему это произошло не понятно. Как и не понятно, почему сотрудники, которые после окончания рабочего дня все еще сидят на точке, используют и не могут мне помочь.

На кассе магазина тоже не удалось приобрести стики по непонятным причинам!!!!!

Универсам единственное приличное место, где можно было приобрести стики в любое время. Теперь таких мест нет вообще, по все видимости...

Перейду сразу к сути.

Пришли мы в четверг большой компанией. Взяли по напитку и пошли вниз играть в кикер. Наигрались, пошли наверх за столики. Там внезапно мы обратили внимание, на кучу баннеров и тейбл тентов на которых было сказано, что пиво которое моя подруга взяла за 205 рублей на самом деле стоит 170 рублей. Обратились к бармену с вопросом: "А как так вышло?", получили шикарный ответ: "Ну вот так!" и просто отвернулся от нас. Далее никаких действий не последовало. Подхожу к бармену Алексею и говорю "А может мы все таки, что нибудь сделаем со сложившейся ситуацией?", и изрядно бухой Алексей мне отвечает "Ну а что я могу сделать? Я могу только сдачу вернуть."... "Ну так давай!" - ответила я.

Надеюсь понятно, что обида не из-за 35 рублей, а из-за отношения с которым мы столкнулись.

перейду сразу к делу! я и мой друг сидели на самых неудобных местах в грелке - это подоконники. выбора не было. нас обещали пересадить, но за почти 4 часа этого так и не произошло. в итоге, когда мы собрались уходить, я, в узком проходе между столом и подоконником, натыкаюсь на кальян, который стоял у меня за спиной. я, в зимней куртке и с рюкзаком, естественно цепляю кальян и он падает. разбирать этот вопрос начинают с моим другом почему то, а не со мной. его окружают пьяные и агрессивные "хозяева кальяна". охранник (лысый мужчина в черной кофте) стоял и просто смотрел за этим, вместо того, что бы развести конфликтующих людей как минимум во избежании драки и большего ущерба заведению. осознав что обстановка накаляется (парни начинают дергаться а охранник бездействует) вмешиваюсь я. спокойно говорю злым пьяным парням что - "вообще то кальян я уронила. так что разговаривать со мной нужно." ребята почему то сразу потеряли интерес к разговору и отстали. так же спокойно разговаривала с лысым мужчиной который не скрывал своего пренебрежения ко мне. в итоге от нас хотели денег за целую но немного покоцанную глиняную чашу для табака. мы с этим были не согласны, потому что по сути мы должны были платить за то что на спине у меня нет глаз и я не учла что хрупкие вещи будут ставиться в узком проходе на пол за мою спину. потом ситуация резко изменилась и бородатый кальянщик (тоже не скрывающий своего недовольства) сказал что платить не нужно и они просто учтут что к ним ходят такие невоспитанные гости. лично я это восприняла как намек на то что больше я в грелку не попаду или как минимум мне будут не рады больше. хотя после таких слов и отношения мне и не хочется возвращаться.

как человек работавший в куче мест с большим потоком людей, я поражена, что персонал совершенно не знаком с этикетом решений конфликтных ситуаций.