Выбрала я значит более менее подходящую стиральную машинку просто новую физически нет возможности купить, подумала с рук брать не буду, могут обмануть. Захожу на сайт, смотрю предложения, увидела этих аферистов, ну тогда то я так не думала. В общем то не особо дорого. Приехала, так у них такой миловидный молодой человек Илья, почему миловидный, да...
Показать целиком
Выбрала я значит более менее подходящую стиральную машинку просто новую физически нет возможности купить, подумала с рук брать не буду, могут обмануть. Захожу на сайт, смотрю предложения, увидела этих аферистов, ну тогда то я так не думала. В общем то не особо дорого. Приехала, так у них такой миловидный молодой человек Илья, почему миловидный, да попросту нужно втюхать отвратительный, нерабочий товар!!!! У него это по всей видимости получилось, иначе я бы здесь не писала. Далее, я оплачиваю товар, мне обещают привезти. Хорошо, привозят, запускают, вроде на первый взгляд всё неплохо работает. Уезжают, и буквально через минут 20 я обнаруживаю течь из под машины. Звоню ребятам которые мне её привезли, они приезжают смотрят, да действительно машинка бежит. Потом, приходиться вызывать мастера по всей видимости который работает там же, а всё почему, да потому что машина вообще не работает. Мастер приходит, достаёт плату и говорит что я сейчас схожу и спаяю и всё будет хорошо работать, без проблем, я подожду. Приходит, ставит плату обратно, герметиком обрабатывает и говорит сутки не пользоваться. Без проблем, на следующий вечер у меня в планах постирать бельё. Запускаю эту шайтан машину и она в течении часов 4 просто катала мои вещи словно карусель. Есть пошаговые действия у этой машины, от 1 до 10, где 8 это отжим, данная машина просто такой функции не знает, она просто пропускает и начинает стирать всё заново. Так же это исчадие ада очень сильно пахнет палённым и небольшое задымление имеет. Пишу естественно им, на что мне говорят, мы решим эту проблему и заменим Вам машину. Ну хорошо, будем ждать. Ждала я у моря погоды, да и продолжаю ждать с 25 мая. Результата ноль, по всей видимости они сидят и выжидают когда пройдёт 2 недели и я уже ничего не смогу сделать, красавцы, что я могу сказать. Но я вынужденна Вас господа огорчить:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Далее, я снова звоню, но уже с другого номера, т.к на мой они не отвечают, берём трубку другой уже менеджер имя тоже Илья, рассказываю свою историю ему снова, он обсудил с руководством и на что мне отвечают: мы сами бесплатно на ремонт её не повезём, платите: 300 рублей туда, 300 рублей обратно. Как же это интересно получается то, я за то что у них мастера не справляются со своими обязанностями ещё и плати, интересно) Я чётко указала, либо обмен на другую машину, либо возврат денег!!!! Не покупайте у этих товарищей ничего, совершенно некомпетентные люди.
P.S-Илья меня уверял что машина хорошая, будет работать на ура!!! Да, спасибо Вам огромное Илья, работает она действительно на УРААААА!!!! Радуюсь каждый день наблюдая как неработающая машина стоит и радует глаз.
У меня всё, надеюсь хоть кому то помогла с отзывом. (все фото и документы во вложении).
