Ева

Отвратительно. Приехали пообедать с супругом. Долгое время официант/ка не подходили, пока сами не обратили на себя внимание! Сразу предупредили, что подача 15-20 минут (спасибо, что сказали!) через 20 минут принесли Цезарь, где курица была прям сырой !!!! (Как порезали, так и положили!!!! Ее даже не пытались приготовить!) Девочка официантка молодец! Быстро убрала, извинилась и предложила «комплимент». Ну в дальше полный провал! Ожидали 30 минут, так никто и не подошёл .... молча встали и ушли !!! Голодные и злые.

Разочарована !!! Груз сдали во вторник!!! ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ ДАТА прибытия - суббота!!! Узнали только в «личном кабинете»!!! Оператор ориентировал на следующий день! Думала- край в четверг получу ..... Красноярск-Кемерово !!! Доставка в 3 раза дороже, чем у любой другой транспортной !!! потерпела бы, но материал нужен к субботе !!!! Байкал обещал доставку дешевле, но к пятнице .... поэтому только выбрали вас !!! Полный провал ...... никогда и ни за что !!!! 🙅🏻‍♀️

Периодически приезжаем семьей. Всегда была в восторге, но что-то пошло не так.....

минусы:

1 Верните нормальные плюшки !!! Ноги вытянуть не возможно, головой ударилась, попу отбила ....

2 разрешили продажу и распитие слабоалкогольных напитков 🙅🏻‍♀️

3 наставили какие-то тиры, лавки с мороженным...., столы ..... ощущение, что я попала в хламежник какой-то!!!! Где за столиком «Липтон» попивают пиво тети и дяди.....

4 кухня ... (цены всегда были высокими) ну сделайте хоть вкусно !!!!!! Макарошки с кетчупом, назвать - Пасто Томато, продавать за 120 руб..... булочка (круассан) причём, это прям булка !!!!!! 95 руб. ..... Это перебор ....

5 не приветливый персонал ..... что вы с ним сделали ?! Они за «еду теперь работают»?!

6 И что это за «коридор ада», который НЕОБХОДИМО пройти, чтоб выйти! когда тебя «ловят» со словами «а вашего ребёнка фотографировали» вам нужен магнитик !!!! 🤦🏻‍♀️ ааааа!!!!! Была стойка!!! И когда мне нужны были фотографии, мы их купили!!!! Что за навязчивость!!!

Из плюсов: ребёнку, как всегда, все понравилось !!!

Администрация, никак не реагирует !!!!

На этом наша с вами дружба заканчивается !!!!

Пришли «по старой памяти», была другая комната и «другие правила»!

Хорошая комната, НО .... если вы планируете отпраздновать здесь ДР не советую!!!!

Приехала в сентябре, забронировать дату на октябрь. Все хорошо, внесла предоплату, записали аниматора ( на картинке 2 пони, изначально было сказано, что и будет 2, позже сообщили-выбирайте одну, но это мелочи....) объяснили-вот банкетный зал вы там будите со своими гостями!!! (Сразу уточнила, что будет минимум 7 детей!)

За 4 дня до ДР звонит администратор, все уточняют Ииииии МЕНЯ ЖДЁТ СЮРПРИЗ !!!! Оказывается, что вместе с нами планирует отмечать ДР ещё один ребёнок !!!! КАК !!!!??? Как вы себе это представляете ?!?! В одном банкетном зале - 2 компании 😳🤦🏻‍♀️ почему об этом сразу не предупредили, что такое возможно !!!!??? Но руководители «пошли навстречу» предложила малюсенькую комнату или доплатить 2000, чтоб второго именинника ВЫГНАЛИ !!! Я должна просто выгнать ребёнка !!!!!

Начала искать другую комнату .... но на нашу дату-все занято .... (НИ ОДНА комната не взяла нас «вторыми», потому что ТАК НЕ ДЕЛАЕТСЯ!!!-это правильно!!!! а «наша» взяла 🤦🏻‍♀️)

И знаете, оказалось, что «банкетный зал» это не аренда зала, а аренда стола !!! (6 мест, ставят доп. стул и все!!! А накрывают на 10 человек !!! Т.е. 3 стоят!!!!) про родителей вообще речи не идёт....администратор объяснила, что детей оставляют (некоторые родители и уходят) НО моему ребёнку 5 ЛЕТ!!!!!! Это вы знали ИЗНАЧАЛЬНО !!!!! Вы о чем говорите !!!!???

Я все обзвонила в поисках другого места, и сколько плакала, и некоторым родителям звонила, чтоб приходили только с мамами, некоторых просто не позвали!!! Позор !!!

ИТОГ, оказывается, что второй именинник, даже и предоплату не вносил и просто «потерялся» мы были одни !!! Возможно, его и не было!

Поставили нам 2 стола и 10 «посадочных мест» (спасибо) аниматор - Дети через 15 минут разбежались, музыкального сопровождения нет ....

В целом, детки довольны! Я - НЕТ!!! ( и прежде чем фотографировать и выставлять детей в Инстаграмм, я думаю, что стоит спрашивать родителей!) Один родитель, был в панике, когда не знакомая тетенька подошла и начала фотографировать его ребёнка .....

Исправляйтесь !!! +1 только за администратора, которая хоть как-то пыталась урегулировать вопрос и за 2 дня успокоила меня, что мы будем одни!!!