lids

Инцидент исчерпан

Во вторник вечером, 5 октября, я дошла до магазина с чеком и обеими парами, ценники с которых мы не срезали. Скандалить не пришлось: в этот день работали милые, скромные и корректные девушки. Та, что была за кассой, обслужив очередного покупателя, сразу заверила: «Сейчас мы вернём Вам деньги». Сфотографировала ценники и чек, отправила и позвонила директору — Дарье Викторовне Файфер. Она подтвердила возврат, за что я ей признательна.

Продавщицы, правда, хотели проявить корпоративную солидарность, уверяя меня, что их коллега ошиблась потому как в базе наверное, ещё оставалась старая цена. Но такое точно невозможно — старая была 209, а с меня взяли по 249.

Отсюда мораль: проверяйте чеки не отходя от кассы и не бегайте в магазины под закрытие. Правда, тогда неизвестно, когда вообще туда попадёте, особенно в будни.

Большое спасибо Liebe за совет и моральную поддержку.

Был хороший магазин, а теперь цена растёт по дороге к кассе

В прошлое воскресенье, 26 сентября, намёрзлась и забежала под закрытие в этот магазин в торговом центре «Фантазия» (площадь Маркса, дом 2), чтобы купить тёплые колготки или леггинсы себе и маме. Место очень удобное, поэтому заглядывала сюда постоянно, чтобы купить что-то из одежды для всей семьи, даже завела бонусную карту, по которой летом купила несколько вещей со скидкой в День рождения.

Но на этот раз новые продавщицы стали на меня кричать, хотя было только 20:45 и я быстро выбрала 2 уценённых пары всего по 149 рублей. Кассир нашла мою бонусную карту по номеру телефона (чтобы не тратить время на поиск карты в сумке), сняла 21 балл=21 рубль, неразборчиво буркнула общую сумму и заявила: «всё считает компьютер». Я, как обычно, расплатилась по «Халве» и, забрав колготки и чек, дала девчонкам возможность собираться домой.

Надземная часть торгового центра закрывалась, и на сумму я посмотрела уже на нижнем этаже: оказалось, что кассир Файфер Дарья Викторовна (по чеку) «содрала» с меня аж на 200 рублей или на 40 процентов больше, чем на обоих ценниках! Эти колготки даже до уценки были по 209 (старая цена заклеена новым ценником, как обычно на распродажах в сетевых магазинах масс-маркета).

Эта довольно высокая темноволосая и почти голубоглазая шатенка решила «получить» с меня на свои «хотелки», или в сети «Фэмили-фест» (ИП Печерских Николай Николаевич - по чеку) теперь беспорядок, мне всё равно. Но то, что цена вырастет за несколько секунд до кассы на 40% - это уже в традициях 90-х. У вас приличный магазин или кучка дальних контейнеров на «Гусинке»? Верните мне мои 200 рублей на «Халву», я на цену в (249Х2)-21=477 рублей не соглашалась!!! Других магазинов этой же сети или ценовой категории хватает...

К сожалению, чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат по ФЗ «О защите прав потребителей», даже если они не подошли по размеру и их и не примеряли. Но теперь меня (и, наверное, других владельцев бонусных карт) пытаются заманить до 15 октября тысячей баллов на покупку демисезонной одежды!

Магазин-то, может быть и хороший, а сотрудники - нет. Вместо обходительных девушек-консультантов - парень-качок, который не смог толком ответить ни на один вопрос о товаре. Взялся выпроваживать меня без пяти семь, не давая сделать покупку. А у магазина и так неудобный режим работы.

В итоге стребовал с меня сверх семи тысяч ещё 10 рублей (а пуховик стоил 6960 всего лишь с 20% скидкой, хотя везде скидки не меньше 30%) и выпроводил, не отдав обещанный полтинник сдачи. На презервативы, пиво и курево парниша с покупательниц, никак, сшибает?!

Так что, девушки, ходите туда исключительно с мужским сопровождением, а то нравы там, как в 90-е на барахолке!!!