- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Типография проявляет интерес только к большим заказам.
Ужасное отношение.
Сначала курьер не приехал к назначенному времени, обвинив меня в том, что надо было поинтересоваться, на чем он будет на машине или пешком, и исходя из этого уже назначать доставку. Потом пытались взять с меня денег, когда отправитель оплатил весь заказ.
Заказанные открытки...
Типография проявляет интерес только к большим заказам.
Ужасное отношение.
Сначала курьер не приехал к назначенному времени, обвинив меня в том, что надо было поинтересоваться, на чем он будет на машине или пешком, и исходя из этого уже назначать доставку. Потом пытались взять с меня денег, когда отправитель оплатил весь заказ.
Заказанные открытки были нужны для проекта, который должен был состояться в этот же день. Открытки прислали без белого цвета. Объяснили тем, что в файле pdf не было белого цвета, а чтобы перепечатать, нужно заплатить в 5 раз больше - более 10 000 за 10 открыток. Я попросила прислать pdf, как и ожидалось, ничего не прислали. В итоге, pdf прислал иллюстратор, и конечно, там был белый цвет.
Проблему решать отказались, виновными себя не считают, не извинился никто - ни курьер за опоздание, ни типография за косяк.
Я фотограф, сотрудничаю со многими фотографами и иллюстраторами. Думаю, не стоит говорить, что положительных отзывов и рекомендаций в свою сторону данная типография не услышит. Пусть дальше морочат голову тем, кто ничего не понимает в форматах, способах печати и т.д.
А для тех, кто прекрасно знает, о чем речь, эти все отмазки выглядят просто смешно и показывают все неуважение к клиенту.
Никогда больше не обращусь в эту типографию и всех буду предупреждать.
Привезли не вовремя и с цветом не угадали.
Здравствуйте, Ольга! Нам очень жаль, что Вам пришлось отменить проект, запланированный на сегодня. К сожалению, нам не удалось выяснить заранее про белый цвет, так как при размещении заказа от Вас не поступило данной информации (дизайнер, приславший нам заказ на печать указал в сопроводительном письме лишь материал - крафт (коричневый картон),...
Здравствуйте, Ольга! Нам очень жаль, что Вам пришлось отменить проект, запланированный на сегодня. К сожалению, нам не удалось выяснить заранее про белый цвет, так как при размещении заказа от Вас не поступило данной информации (дизайнер, приславший нам заказ на печать указал в сопроводительном письме лишь материал - крафт (коричневый картон), цветность - 4+0 и не приложил привью с белым цветом на коричневом фоне для понимания). В данном случае Ваш макет был грамотно подготовлен для цифровой печати. Так как обычное цифровое оборудование печатает в модели CMYK (без белого цвета), мы напечатали файл без изменений. Очень жаль, что Вы не указали этот нюанс при размещении заказа.
В любом случае благодарим за Ваш отзыв, он оказался для нас полезным. Желаем Вам, чтобы все прочие проекты были успешными и удачи.