Константин

Покупал тут рейку.

Рейку подбирал менеджер. Уточнил год выпуска, я уточнил что машина переднеприводная.

Менеджер уверил, что рейка подходит на мой автомобиль независимо от кузова. А еще на кучу других, ведь рейка чуть ли не универсальная.

Ну как и следовало ожидать- машину разобрали, рейка не подходит. Ну то есть рейка то сама очень похожая, крепление совершенно другое.

Позвонил об этом сообщить в эту "Шарашкину контору". Менеджер, который подбирал рейку пошел к директору. И тут началось самое интересное. Позвонил директор сам лично. Разговор был следующим:

- Рейку вы покупали?

- Да..

- А когда покупали, номер кузова называли?

- Мне сказали, что она подходит на любой кузов моего авто.

- Ну менеджер у меня получит... Но номер кузова то вы должны были назвать

- Откуда я могу знать, что я должен называть номер кузова?

- Вы же покупаете, вы должны знать, что вы покупаете..

- То есть вы хотите сказать, что я еще и не прав в данной ситуации?

- Ну а как вы покупали, если даже номер кузова не сказали?

- Так меня даже и не спрашивали... То есть я не прав, по вашему?

- Да, НЕПРАВ...

- И вам даже без разницы, что я после этого вам негативный отзыв напишу?

- Да пофигу, я тебя заблокирую и все! (ИНТЕРЕСНО как это? :) )

Я блин сотни раз сталкивался с тем, что штатные сотрудники ошибаются. Везде бывает. Но когда руководство компании ведет себя хуже сотрудников, это я считаю недопустимо. Если бы руководство просто извинилось и предложило как нибудь сгладить недоразумение- я бы естественно не писал отрицательный отзыв, а если бы они сами съездили на станцию, забрали бы рейку и отдали бы деньги, то я бы даже положительный написал, ведь главное в компании, это отношение к клиенту....

Идиотское меню. Цена написана одна. Оформляешь заказ, прикладываешь карту, смотришь чек, и оказывается что в меню написана цена не за блюдо, а за 100 гр. И как всегда все написано с маленькой звездочкой

Жулики, больше нечего сказать.

Еще и стейк невкусный. Офигеть. 400 рублей за небольшой кусок несолёного и сырого мяса. Хотя я просил просто хорошо прожаренный и сочный стейк..

Зарегистрирован на Биглионе уже давно, но в последнее время начал пользоваться этим сервисом все чаще. Ведь теперь Биглион это еще и кэшбек. Пару раз был недоволен обслуживанием доставщиков и хамством операторов предложенных Биглионом служб доставки еды (именно для этого в основном использую Биглион в качестве купонатора). Но служба поддержки самого сервиса работает прямо как будто это твои друзья. Все замечения очень внимательно принимаются, тебе за неудобства присылают промокод на скидку и еще вдобавок извиняются, хотя сам Биглион ни в чем не виноват.

В общем ОЧЕНЬ доволен, ведь самое главное впечатление это не тогда, когда все по плану, а тогда когда приходится выходить из сложной негативной ситуации.

Пришел постричься и постричь своего сына. На входе сразу начался неадекват. Спросил свободно или нет, сказали, что свободно. Спрашиваю: "Куда проходить?" Мне отвечают: "Ждите 10 минут."

- "Так свободно или нет?"

- "Сказали же ждите 10 минут."

Через 20 минут приняли сына. Довольно быстро освободилось второе место. Вот думаю неприятное начало сглаживается. Сыну не придется меня ждать, будут подстригать одновременно. Но не тут то было. Оказывается, что я не могу воспользоваться своей очередью, а должен пропустить кого то другого, кто должен подстричься. А еще мне предложили самому разбираться с другим парнем в очереди кто из нас пойдет первым... Не, вы серьезно? Нам что дуэль нужно было устраивать? Это что, нововведения в правилах очереди 21 века? В общем мне было грубо отказано в обслуживании, хотел покрыть всех матом и наверное, если бы не сын рядом- то так и сделал бы. Мне сказали, что я могу подстричься сразу после своего сына. Я конечно этого делать не стал.

Стригся раньше в этой парикмахерской 2 раза. Один раз меня очень мило приняла девушка уже в нерабочее время и была очень обходительной. Стригла очень долго, кое где оставила "торчуны", но мне на это было пофигу. Потому что она задержалась и пошла навстречу. Больше я эту девушку не видел в этой парикахерской, жаль я не помню ее имени.

Второй раз постригли вроде неплохо.

Видимо клиентов в парикмахерской прибавилось и теперь можно уже не дорожить своей репутацией. Теперь сюда не ногой и никому не советую. Станет меньше клиентов, может станут опять обходительнее.

Кстати со мной даже не попрощались на выходе. А я ведь даже не скандалил, хоть и очень хотелось. Так что правила обслуживания и этикета здесь не ценят, ровно как и клиентов.

В общем то я уже описал свой опыт посещения аквапарка. Но пользователи в личной переписке меня попросили добавить еще один отзыв. Ведь мнение об аквапарке складывается не только при посещении, но и при их дальнейшей работе с нестандартными случаями, претензиями, отзывами и комментариями к этим отзывам. Кому интересно- прочтите мой первый отзыв зайдя ко мне в аккаунт или прокрутив отзывы до 18 ноября 2016 года. Так вот после ответов на мой отзыв сотрудников аквапарка и по просьбам нескольких фламперов:

"Я грамотно изложил суть проблемы без агрессии. Даже не хаял аквапарк после случившегося...Но меня повергли в шок ответы представителя... как он уверяет, что он НАЧАЛЬНИК СЛУЖБЫ ИНСТРУКТОРОВ!!! Это позор Аквапарку! Как можно так эгоистично отвечать на горе человека? Почему сотрудников в первую очередь волнует сдал ли пострадавший браслет, а не его полученная в аквапарке травма? Откуда столько безразличия?Даже если допустить, что было нарушение со стороны клиентов... хотя этого не было! Куда смотрели инструктора которые толкали плюшку???Зачем они там??? Чистой воды халатность сотрудников

Вот многие должны теперь задуматься стоит ли туда идти? Например кто нигде не был в аквапарках...у кого нет опыта и мне реально страшно за людей ,что если кто-нибудь не поймёт чего и переломается то будет виноват сам...Тогда может лучшей безопасностью соблюдением правил, будет не посещать аквапарк?

Кстати судя по отзывам на одной и той же горке не только я пострадал. Просто повнимательнее посмотрите все отзывы. Может лучше усилить внимание инструкторов, чем орать сами виноваты...?

P/S Уважаемое руководство, пересмотрите свои кадры!

И помните Клиент — это тот, кто платит Вам зарплату. @ ГенриФорд

Кому не сложно рефламп, пусть научат своих сотрудников дисциплине в парке и в интернете..."

И для особо заинтересовавшихся проблемой безопасности в аквапарке- наберите в поисковой строчке браузера "Аквапарк инструкция по выживанию".