Alexandr Panasyura

Печальный опыт. На сегодня все выглядит как мошенничество. Деньги отправили за партию товара, товар в положенный срок не отправили. Товар необходим был для выполнения контракта. Далее как и положено, руководство то на совещании, то перезвонит, то завтра будет готово... но, не звонят, прячутся за спину девочки Аллы, у которой один ответ: "Я отгрузками не занимаюсь, звоните им" Передали договор в юротдел, будем судиться. Благо в договоре срок отгрузки 2 дня с момента получения оплаты.

Работаю с компанией Бимакс не первый раз, до сегодняшнего момента было все нормально, то есть особых проблем не было : как и в большинстве компаний - русский ненавязчивый сервис: чего приперся, окна нужны, ну ладно будут вам окна. По последнему заказу подвели сильно, сначала три дня не видели оплату и не запускали в производство в виду отсутствия оной, позже увидев оплату запустили. Менеджер пообещал уложиться в срок - выпустить три несчастных окошка за неделю. Сегодня срок, когда мы должны БЫЛИ их забрать, но, увы логист, видимо купил диплом, у них закончилась фурнитура. На мою претензию, мне ответили, да все в порядке, я же вашего менеджера предупредила! Попросил осуществить доставку по городу на момент готовности - нет, ответили мне, у вас нет доставки. Я попробовал обострить ситуацию, и менеджер поддержала меня, сказала, что она не виновата в том, что мой сотрудник не передал мне, что окна не готовы. Так при чем здесь сама информация, мне нужны окна а не информация. Попросил передать мою просьбы руководителю мне позвонить, надеюсь передадут.

В первые столкнулся с таким ужасным отношением к своим клиентам, какое практикуется в этой компании. Пытались заказать ворота гаражные распашные. Заявленный срок изготовления с 1 недели вырос до месяца, и, готовый продукт на выходе сложно назвать воротами. Но, это пол беды! Самое интересное поведение сотрудников и руководства этой компании: Денис (брат директора компании, взявшийся за изготовление попросту включил услугу «ИГНОР» и не отвечал на звонки, Вячеслав, руководитель компании, вообще не церемонился и на все претензии послал на Х..! Вот тебе и ориентированность на клиента. Со слов Вячеслава ситуация подобная этой с ними видимо уже была, и люди у них высудили энную сумму.