Zirkobuzz

Сегодня 09.10 была у вас в магазине, хотела купить тональный крем, оказалось его сняли с производства, девушка продавец была очень милая и вежливая, по тестеру старой версии помогла мне подобрать тон из новой продукции, у меня был подарок кисть для макияжа. Потом на кассе она предложила воспользоваться предложениями рассылки компании по бонусной карте и сверху я ещё получила косметичку и тушь в подарок 💝 высокая клиентоориентированность и доброжелательность.

Отмечали в данном заведении день рождения папы. 17.07.21. Пришли мы втроём. Были свои плюсы и минусы.

Начну я с плюсов.

Отличная атмосфера, 2 дорожки, уютно, есть ощущение эксклюзивности, что все только для тебя.

Еда, алкогольные напитки - все отлично! Заказывала сет роллов.

Контактный администратор.

Минусы

Начать историю стоит с того, что когда я звонила бронировала время мне сказали, что при брони в субботу я обязана бронировать сразу 2 дорожки, а не одну, это обязательное условие, это мне повторили несколько раз. Так как у нас именинник мне рассказали про акцию, с бутылкой игристого и часом игры в подарок. Когда мы приехали, администратор мне сказал, что если нас так мало, то он разрешает мне сделать заказ только на 1 дорожку вместо 2 на 2 часа и что при этом с нами никого не будет и мы решаемся игристого.

Первый час игры прошёл замечательно. Нам объяснили правила поведения, правила игры, на какой-то момент администратор был чересчур навязчив, но это было терпимо…. Но то, что произошло во второй час просто выбило меня и всю семью из колеи.

Администратор вместе с девушкой барменом начали играть на соседней дорожке. Ладно бы они просто играли, администратор переодически делал комментарии по игре моему отцу, а одна из фраз звучала, цитата - «а вы уже почти достигли моего уровня». Мы не пришли соревноваться с персоналом, или тренировать своё мастерство. Мы пришли отдыхать с семьей.

Честно говоря замечания администратора, то что они впрямую стояли и смотрели как мы играем, иногда откровенно выпячивая своё мастерство игры - смущало, чувствовалось напряжение, дискомфорт, чувство, что нас оценивают. А мы пришли отдохнуть прежде всего и чувствовать себя комфортно за свои же деньги.

Несколько раз просто во время игры администратор и девушка бармен пользовались шарами которые мы подготовили для себя, забирали из-под носа, и нужно было ждать, что бы сделать бросок. Казалось, что они забыли, что гости здесь мы.

Папа несколько раз указал бармену на то что, хотел бы добавки пива, на что в порыве танцев и игры в боулинг она отреагировала не с первого раза.

Персонала было излишне много, там где они не должны были быть вовсе. Хотелось бы что администратор прежде чем выходить играть за соседнюю дорожку интересовался у гостей было ли им бы это комфортно.

В последние 15 минут игры я не выдержала и попросила оставить нас с семьей хотя бы на последние минуты играть без всех и в том числе без них.

В конце я высказала, что администратор чётко пояснил, что я беру 1 дорожку и с нами никого не будет. Уточняю - никого! Если бы меня предупредили заранее, о том, что с нами будет играть персонал, то я бы выкупила все, что бы чувствовать себя в комфорте. На что администратор мне не дал внятного ответа.

Написала в Директ аккаунта Инстаграмм, очень приятно было, что отвечают оперативно, по делу, предложили варианты и отправили фото цветов.

Попросила составить букет к определенному времени, что бы просто прийти и забрать то что мне нужно - все было сделано идеально, упаковали мне дополнительно не просто в бумагу, а очень интересную с котиками, мелочь, а впечатление меняет сразу.

Помогли оформить и сам подарок, спасибо вам за работу!

Хотелось бы начать с кофе, в граненом стакане, которое готовится с помощью пресс-фильтра, с ним явно были проблемы потому что все выливалось наружу, а не в стакан, из этого вышло целое шоу, крайне неприятное.

Выглядит данное заведение больше как забегаловка, а цены в целом по меню завышены, даже если рассматривать меню, то это набор бумажек - непрезентабельно.

Само блюдо - фунчоза с морепродуктами было хорошее, вполне достойное.

В целом заведение ни рыба, ни мясо.