aarapov91

Заказал большой завтрак и кофе, расплатился в терминале. В итоге принесли кофе и какой-то другой вариант завтрака.

Пошел с этим подносом к ним в зону выдачи.

Никаких извинений, просто фраза «сейчас будем готовить заново».

Сказал что у меня нет времени ждать и хочу забрать кофе, за остальное вернуть деньги. Мне ответили что с момента заказа мне его принесли всего через 4-ре минуты, с такой интонацией как будто я им за скорость еще доплатить должен.

Ну и возврат по терминалу судя по чеку ждать до 5-ти дней, хотя с момента оплаты прошло всего 15 минут.

Фото чека о покупке у меня нет, т.к. терминал его не выдал, прикрепляю только возвратный, что бы не было ответа что я не посещал эту забегаловку.

У ваших сотрудников вроде бы должен стандарт обслуживания, накосячили-извинись, со мной в итоге и прощатся не стали, а просто сказали «ждите деньги», и все это с недовольным лицом. Я извините тоже не рад что вы косячите и тратите мое время, поэтому заслужили отзыв с единицей.

P.s чек на возврат не прикрепляется, слишком большой вес файла

Решили попробовать сделать заказ в новом месте по совету знакомых.

Вкус роллов действительно неплохой, продукты явно свежие, доставка вовремя.

Но все испортил один ролл филадельфия.

В одном из них мне попал этот кусок пластика, кусок то ли пакета, то ли перчатки. Есть после этого совсем расхотелось, т.к. боязнь нарваться на это снова вызывает рвотный рефлекс.

Чата поддержки у компании на сайте не нашел, звонить пока не стал т.к. работают до 22:00, а заметил "сюрприз" я несколько позже, посмотрим будет ли какое-то решение проблемы или нет, но пока оценка единица.

Пользовался услугами этой компании очень длительное время, все было отлично. В момент расторжения договора оказалось, что тв-приставка у меня не в аренде, а в рассрочке и я обязан оплатить ее стоимость (чуть больше 3т.р.), договор о рассрочке на руки я не получал, копию с моей подписью мне отказываются предоставлять, требуют за это еще заплатить. Будьте бдительны и всегда требуйте у них свой экземпляр договора, иначе окажется, что у вас еще куча оборудования, о котором вы не знали. Буду писать претензию, посмотрим чем это закончится. Номер договора 660002867137