ShoshAnna

Иногда возникает необходимость в штопке любимых, но начинающих протираться, джинсов. Дважды обращалась в это ателье, и оба раза мне качественно и быстро починили вещь. Я даже не ожидала, что можно так незаметно реанимировать джинсы. Рекомендую это ателье тем, кто, так же, как и я, столкнулся с проблемой ремонта одежды, но не обладает необходимыми навыками для ее починки.

Периодически покупаем здесь пиццу, хачапури и лаваши. Всё очень вкусно и сытно. На пицце довольно большое количество начинки, в хачапури просто изумительный сыр, и сама лепешка очень вкусная и ароматная. Одной пиццы или хачапури хватает, чтобы накормить ужином трех человек, так что цена вполне соответствует качеству. Рекомендую всем любителям качественной выпечки.

Пользуюсь услугами Ростелеком уже несколько лет. Раньше, помимо телефона, пользовалась услугами интернета, но отказалась от него после того, как в поддержке при попытке вызвать мастера (интернет стал периодически отключаться) мне объявили, что я должна за вызов заплатить, так как модем принадлежит мне, а не компании. При этом я плачу ежемесячную абонентскую плату, в которую, как я понимаю, должна входить консультация мастера. Была ли проблема в модеме или в качестве услуг связи, я выяснять не стала. На тот момент отключиться от услуг компании можно было лишь в одном офисе из семи, расположенных в Омске. Очереди в этом офисе на отключение были километровые, а удобства для желающих отключиться компания решила не создавать, чтобы, видимо, усложнить процесс. Но это была присказка. Телефоном я пока еще продолжаю пользоваться, но 31 марта внезапно он перестал работать. Накануне был сильный ветер, поэтому сразу в техподдержку обращаться не стала, связав отключение с непогодой. 2 апреля я все же решила через личный кабинет связаться с оператором, который мне сообщил, что ведутся работы, а по окончании мне необходимо сделать заявку на перерасчет. 3 апреля телефон по-прежнему молчал, а техподдержка пообещала, что к 16:00 все заработает. 4 апреля ничего не заработало, я позвонила еще раз, пообещали включить к 13:00, но о причинах столь длительного отключения сказать ничего не смогли. Через некоторое время телефон, наконец, заработал, и я обратилась за перерасчетом. Перерасчет с 31 марта делать отказались, так как не было заявки в этот день (у меня и в другой день заявку никто не брал, просто говорили, что ведутся ремонтные работы). Согласны сделать с 1 апреля, потому что проводились профилактические работы. Когда я поинтересовалась, нужно ли уведомлять абонента о проведении таких работ, специалист ответил, что это устранялись последствия аварии (так профилактические работы или аварийные?). Из этой ситуации я делаю вывод, что специалисты техподдержки не обладают должной информацией и не могут проконсультировать абонента по возникшим проблемам.

После года беспроблемного пользования услугами Дом.ru провайдер неожиданно и серьезно разочаровал. В сентябре 2016 г. без предупреждения они подняли абонентскую плату на 10%. Поддержка только отписывалась от претензий общими фразами. Я так и не получила вразумительного комментария, почему насчет подключения дополнительных услуг или пополнения счета они могут звонить, рассылать SMS и письма на электронную почту, а в случае с повышением абонентской платы проинформировать клиентов они не сочли нужным. Кроме того, спустя два месяца после повышения цен я обнаружила, что на их официальном сайте до сих пор указаны старые расценки, видимо для привлечения новых клиентов. Жаль, что довольно качественные услуги предоставляются с таким некачественным сервисом.