- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В субботу (12 ноября) сотрудники данной компании провели у меня уборку кухни после ремонта перед установкой кухонного гарнитура. Когда позвали принимать работу первое, что я сделала провела рукой по полу - ладонь белая, далее розетки - белые, затем радиатор - поверхность чистая, но если проверить труднодоступные места, то опять все белое! Т.е....
В субботу (12 ноября) сотрудники данной компании провели у меня уборку кухни после ремонта перед установкой кухонного гарнитура. Когда позвали принимать работу первое, что я сделала провела рукой по полу - ладонь белая, далее розетки - белые, затем радиатор - поверхность чистая, но если проверить труднодоступные места, то опять все белое! Т.е. строительная грязь плохо убрана. Также на подоконнике, видимо чтобы подсластить это безобразие, лежал недоеденный сникерс!!!! Что совсем смешно!
Кухня у меня совмещена с застекленным балконом, и вот тут самое ужасное! Потолок на балконе превратился в озеро, с него каплями стекала вода!!!! На улице минус 5!!! Т.к. у меня завершается ремонт и дом полон строителей, они посоветовали срочно сушить, вытирать потолок, дабы краска не поотлетала. Обратились к сотрудникам данного клининга, на что услышали: "Мы потолок не трогали, не наше дело", но после замечания, что до начала их работы все было в порядке, не хотя прошлись шваброй по потолку на балконе.
Конечно они все перемыли, но с каким видом!!!!!! Как двоечники, которых заставляют делать домашнее задание!!! И в финале мужчина, который у нас убирался (и кому принадлежал сникерс) сказал, что мы его обидели...
Но к сожалению, на этом мой горький опыт работы с данной компанией не закончился, т.к. краска с потолка действительно отлетела!
Когда позвонила в компанию (общалась с Галиной Андреевной) постоянно перебивала, было сказано, что у них такого никогда не было и вообще у меня квартира какая-то аномальная (хочу заметить новостройка, в которой еще никто не проживал). В итоге этот косяк за работниками был частично признан Галиной Андреевной и оценен в размере 1750 рублей, которые она вернула мне на карту.
А если говорить откровенно, то вернуть должны полную сумму за эту ужасную уборку, за вымотанные нервы, за некомпетентность и хамство своих работников.
Самое удивительное, что не было произнесено элементарного "извините".
И за эту "уборку" я заплатила 5 тысяч! Плюс затраты на новый ремонт потолка.
Не можете работать - не беритесь!
Никому не рекомендую, ужасно!
Уважаемая, Natali.
Приносим свои извинения, что не оправдали Ваших ожиданий. Наши сотрудники добросовестно выполнили свою работу, которая в основном заключалась в удалении эпоксидной затирки со стен и пола - это очень трудоёмкая работа, требующая не только физических усилий, но и профессионального опыта. Что касается "белых ладоней", строительная...
Уважаемая, Natali.
Приносим свои извинения, что не оправдали Ваших ожиданий. Наши сотрудники добросовестно выполнили свою работу, которая в основном заключалась в удалении эпоксидной затирки со стен и пола - это очень трудоёмкая работа, требующая не только физических усилий, но и профессионального опыта. Что касается "белых ладоней", строительная пыль мигрирует постоянно, пока идут строительные работы, а в Вашей квартире велись штукатурные работы, что и явилось причиной образования конденсата на потолке балкона и образования пыли на только что вымытых поверхностях. Этому также способствовало отсутствие дверей в дверных проёмах. Очень жаль, что попытка менеджером разрешить конфликт, названа Вами хамством: она согласилась вернуть половину суммы на покраску потолка на балконе, даже при отсутствии вины сотрудников, и сделала это незамедлительно. Все это может лишь указывать на её адекватность и добропорядочность. Также вызывает недоумение "проблема" со сникерсом. В любом случае благодарим за отзыв.