- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
До этого писала отзыв положительный, в этот раз хочу написать новый. Приходили в пятницу, молодой человек официант, единственный кто более менее давно работает, текучка кадров ужасная, уже раз 5 вижу, как проводят набор персонала, как люди пишут что-то, потом беседы менеджера. У заведения явная проблема - это кадры, от управляющих 2 девушек, до...
До этого писала отзыв положительный, в этот раз хочу написать новый. Приходили в пятницу, молодой человек официант, единственный кто более менее давно работает, текучка кадров ужасная, уже раз 5 вижу, как проводят набор персонала, как люди пишут что-то, потом беседы менеджера. У заведения явная проблема - это кадры, от управляющих 2 девушек, до официантов. Поменять всех. Оставить только поваров. К кухне притензий нет. Так вот значит, сидим кушаем. Все хорошо. Народ к вечеру занял все места, все официанты не справляются. Попросили рулетку, выиграли напитки. Через час официанта спрашиваю, где выигрыш. Ладно извинился, принёс. Почему так? В давний приход 3 раза просила принести рулетку у девушки официантки, так и не принесла. Что за сервис то? Почему я должна все просить по 10 раз, это вы сами должны мне приносить без напоминаний, это у вас написано при брони от 4 человек положена рудетка. Так несите! В этот раз мне явно не долили кофе во френч пресс. В меню написано 350 принесли явно мл 200- максимум 250. Ладно раз вы уверены, что там налить 350, несите мерный стакан. Отказываются. Я постоянно, каждый приход пью этот кофе, ну неужели я не вижу на глаз, что мне не долили ! Официанты часто кучкуются, тупят, посмотрите как в других заведениях, не поленитесь сходите, как у других работа налажена, у менеджеров явно не хватает опыта наладить работу! Вот прям знаете, у вас очень много минусов, вас спасает только еда и цены. С таким сервисом честно ходит уже не хочется. Пожалуй сменим компанией заведение на более качественное, пусть даже за сервис придётся доплатить. Но ждать это утомительно, постоянно напоминать о себе. Смотреть как стоит твоё пиво/коктейль на барной стойке и ждёт тебя там минут 10-15. Смените менеджеров, ведь рыба гниёт с головы.
Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам. Каждое мнение гостя для нас важно.
Мы проводим работу и стараемся улучшить сервис. Это большой труд и на это нужно время, мы делаем все, что в наших силах.
Напишите, пожалуйста, свой контактный номер телефона в личные сообщения.
С уважением, гриль - бар "ШашлыкоFF".