Klient

Заезжал в марте 2022 года на Volvo XC60 менять масло в двигателе, муфте заднего привода (Халдекс) и КПП, плюс перестал работать кондиционер.

По кондиционеру провели диагностику. Утечки нет, долили 20 мл хладогена. Электрик сказал, что сбой в программе компьютера. Нужно "перепрошивать мозги". Даже готов был дать телефон и место нахождения специалиста.

Заехал к еще одному электрику в другой сервис, спросил у него, ремонтировал ли он такие машины? Ответ: нет, но разберемся. Через три часа кондер работает идеально! Причина - перетершийся проводок!

После замены масла обнаружил течь муфты из под пробки. После заезда в сервис SLR для устранения "косяков", выяснилось, что масло гонит и из сальника КПП!!! Пробку на муфте посадили на герметик!!! Машину подняли на подъемник и гоняли 20 минут без нагрузки. Сказали, что из под сальника ничего не бежит (хотя после снятия защиты, капли были на коробке именно в месте установки сальника). Попросили поездить и потом снова приехать.

Поездил. Приехал. В коробке минус 2 литра масла. Еще один "специалист" подошел и оттянул привод - показал мне щель в 4 мм между сальником и приводом. Вынес вердикт - нужен капремонт коробки!

Заехал в другой сервис. Загнали авто на подъемник. Механик засмеялся: Какой му...@к Вам поставил сальник задом наперед? Новый сальник поставили и машина в идеальном состоянии!

На фотографиях течь масла из АКПП и муфты. До посещения сервиса, кроме пыли на данных агрегатах ничего не было!

ЕСЛИ У ВАС ЧТО-ТО СЕРЬЕЗНОЕ С МАШИНОЙ, ИЩИТЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В ДРУГОМ СЕРВИСЕ!!!

Это СТО нужно переименовать в "Лгуны"!

В среду звоню из Тюмени с вопросом: "Вы регулируете клапана на Хендэ Соната российской сборки?". Слышу диалог через трубку с мотористом. У меня уточняют объем двигателя и год выпуска. Затем отвечают: "Да, регулируем. Приезжайте!"

Я, на всякий случай, уточняю: "У Вас точно есть регулировочные шайбы?". Отвечают: "Да есть, приезжайте - сделаем!". Объявили цену в 2500 руб. или 5000 , если придется снимать распределительные валы. Записываюсь на пятницу на 10.00.

Тут вдруг срочно нужно везти знакомых из Тюмени в аэропорт Кольцово в четверг. Из аэропорта еду на СТО "Самурай". Лохматый темноволосый моторист занят ремонтом коробки передач. Спрашиваю: "Я записывался на завтра на 10 утра на регулировку клапанов на Сонате... сегодня можно это сделать?". Тот кивает на коробку в руках и говорит: "Приезжайте завтра, как записывались."

Я снова уточняю: "Я приехал из Тюмени. Сейчас поеду обратно и завтра к десяти подъеду снова. Вы единственный сервис, который сказал, что у вас есть регулировочные шайбы. У Вас они точно есть, чтобы я зря не катался?!"

Отвечает: "Приезжайте - все сделаем!"

В итоге, на следующий день подъезжаю к 10 утра. Следом за мной, как выясняется, тоже по записи к мотористу на 10 часов приезжает другой автомобиль. Сервис закрыт. В 10.30 появляется директор сервиса, еще через пять минут моторист. Директор меня спрашивает: "У Вас что?". Отвечаю: "По записи на регулировку клапанов."

И тут получаю ответ: "Ребята, шайбы ваши!"

Я выпадаю в осадок... Описываю все предшествующие диалоги с работниками сервиса, на что директор отвечает: "Ну Вы ведь не со мной разговаривали!" Я охреневаю вторично и он добавляет: "Сейчас что-нибудь придумаем... найдем шайбы". Спрашиваю, сколько займет времени? В ответе понял, что нужно оставить машину на весь день, если ему в течении часа отзвонятся о наличии шайб...

Учитывая, что регулировка на холодном двигателе в сервисе занимает не больше часа (при наличии инструмента и шайб), я планировал потратить не более двух часов. Поэтому взял жену и ребенка, чтобы потом съездить в зоопарк и посетить другие достопримечательности. Расклад директора сервиса по времени и с неизвестностью о наличии шайб в магазинах города (а один полный (все рем.размеры) комплект стоит не менее 45 000 р., в связи с чем их никто комплектами не возит), я перематерился и уехал.

Одно у них название: "Лгуны". Никому не советую!!!!

Р.S. Пока полчаса ждал, так и не дождавшись результата по наличию шайб в магазинах, стал невольным свидетелем ремонта Оки, которую мучали и в четверг, когда приезжал. Столько ненависти и мата в сторону ремонтируемого авто никогда не слышал. Это меня тоже напрягло... Берегите свое авто!