Марина

27.01.18 посетили боулинг, 4 взрослых и 2 детей подростков. Все было неплохо, пока не принесли роды с авокадо, детям, они молча ели выкавыривая начинку, когда спросили почему они ее не едят, сказали, что горькая. Пригласили официанта, она отказалась менять, пришел администратор и сказала, что т.к. уже много съели, заменить не могут. Мы попросили переделать оставшиеся, она отказалась, тогда мы попросили посчитать 50%, на сто также получили отказ. При этом мы не халявщики, заказано других блюд было достаточно. После инцидента, ни один официант к нам не подошел, на столе пусьая грязная посуда и использованные салфетки. Администратор - злобная .... желание заказывать тут еду отпало... осень разочарованы.

Ранее уже писала отзыв о данном заведении, но несколько дней назад, они просто меня ввели в ступор! Пришли с мужем перекусить, заказали 2 бургера, 2 картошки, чай и колу, пока заказ готовился, девочка выложила на поднос приборы на 2 персоны, но положили 1 влажную салфетку, на что я попросила положить еще одну т.к. нас двое, девочка сказала, что у них правила и на один поднос - одна салфетка, я говорю ну тогда разделите наш заказ на 2 подноса, она говорит, что не положено, в общем ситуация полностью абсурдная, и смешная... После, вмешалась администратор (очень милая и приветливая женщина) извинилась за ситуацию и попросила кассира положить салфетку. Уважаемая администрация, ну не мелочитесь вы, ну как можно двум людям, вытереть руки одной салфеткой?!?! За еду спасибо, было вкусно, но сервис у вас хромает и девочки кассиры могли бы быть повежлевее.

Была постоянным клиентом данного заведения... Но больше нет желания тут обслуживаться. Началось с банального, меняла лампочки на габаритах 3 раза, на одной и той же машине и каждый раз стоимость замены разная, первые 2 раза не обратила внимания, ну думаю цена повысилась, но когда приехала в третий раз и опять новая цена, спросила с чем связано?, на что молодой человек пояснил, что стоимость зависит от сложности замены, я говорю так все разы на одной машине производили замену, на что он предложил посмотреть в базе т.к они сохраняют все данные, после длительных поисков, он вообще не нашел данных на мой авто, будто я к ним ни разу не приезжала, получается что они некоторые работы проводят "леваком". Ну да ладно, это мелочь..., недавно приезжаю, хотела сделать диагностику ходовки, мне говорят все занято, можем записаться на 18.00, я говорю: "Ну хорошо, приеду позже", приезжаю в назначенное время, у меня просят документы на авто, минут 10 что-то заполняют в компе, потом оба менеджера начинают бегать в сервис ни чего не объясняя, проходит еще минут 10, я у одного менеджера спрашиваю, долго мне еще сидеть?, и чего мы ждем, время уже седьмой час, на что он сказал нужно немного подождать т.к подъемник занят, я уточняют сколько ждать т.к была ограничена во времени, он убежал и пришел второй менеджер, который сказал, что диагностику мне не сделают так как у них не закончен ремонт другого авто и предложил переписать меня на другое время или на другой день. Возникает вопрос, вы что не знали, что у вас занят подъемник, зачем нужно было заполнять какие-то документы, тратить мое время, если диагностику делать не собирались??? Разочарованна вашим сервисом, больше к вам не приеду.

В третий раз пробуем еду из этого заведения, первые два раза кушали на Ленина, сегодня заказали домой. Первый раз ужин понравился, за исключением холодного бургера, но при этом вкус его был неплох. Во второй раз нам перепутали заказ и пришлось ждать пока его исправят, по вкусу тоже все было ОК, кроме холодных бургеров. Ну а заказ с доставкой на дом, очень удивил!, специально по телефону уточнила время доставки, заверили что не более часа, по факту доставку осуществили через час двадцать, при заказе попросила чтоб бургеры были теплые, также заверили что обязательно это сделают, привезли холодные!, да еще и курьер сказал, что они в принципе не могут быть теплыми т.к. их ни кто не греет и булочки они не обжаривают, а просто собирают бургер из заранее заготовленных ингридиентов :( в заказе еще была картошка фри, которую есть было невозможно т.к. она была холодная и раскисшая, ну и как то удивил ее объем, заказывали среднюю, а привезли ровно пол кармашка... (ранее уже брали и есть с чем сравнивать). В общем разочарованна, на доставку точно больше заказывать не буду.