pavel

С момента открытия побывал в данной бане уже 4 раза. Хочу вам сказать, что все отлично! Цена-качество вполне достойное, кухня очень хорошая, ресторанная.

Ну и конечно же парная! Просто кайф, пар мягкий, вентиляция отличная, в парной не душно, очень комфортно сидеть. Парильщики грамотные, но есть еще куда расти, парни молодые, стараются.

В целом, место очень достойное! Да, баня только открылась, подобного уровня места в Красноярске еще нет, согласен, есть периодически мелкие огрехи, персонал весь новый, видно, что обучаются и стараются. Думаю к этому нужно отнестись с пониманием.

Очень надеюсь, что дальше будет открытие бассейна, он там когда-то был, думаю это реализуют.

Однозначно рекомендую!

Отзывы о компании не обманули!

Оставил заявку на сайте, с вопросом о чистки трёх ковров, связались в течении суток, менеджер был всегда на связи. Очень удобно что ковры забирает курьер и не нужно никуда ехать. Срок чистки был 10 дней, за это время несколько раз связывались со мной, уточняли некоторые нюансы, держали в известности. В срок чистки уложились, качеством и ценой более чем доволен! Ковры доставили бесплатно на указанный адрес. Очень понравилось, что всё качественно сложено и упаковано!

Компанию рекомендую полностью!

Плохое качество банного чана и просто отвратительная работа с клиентами и полное неуважение!

Приобретал банный чан в апреле 2021. На этапе сделки менеджер связывался со мной чуть ли не каждый день, все объяснял, доносил информацию в полном объеме.

Когда всё доставили, установили, в металлическом чане просто оказалась дырка через которую вытекала вода. На претензию в телефонном режиме уже сразу услышал ответ, что мол сами повредили, и заводского брака просто быть не может. После этого начали разбираться, и слава богу удалость убедить, что всё-таки брак заводской. Согласились устранить по гарантии.

Далее, при использовании, вода в чане стояла чуть меньше недели, и вся металлическая фурнитура проста начала ржаветь и ломаться, доска стала трескаться. На мою претензию мне ответили, что виноват сам и воду нужно сливать сразу после использования (такой информации нет в инструкции). Начал отправлять в компанию фото некачественно обработанной доски (не пропитана с торцов) и ржавые разваливающиеся болты и саморезы. И тут начался просто игнор. Сначала просто месяц никто не выходил на связь, потом просто стали говорить, что никакого брака нет, хотя изначально признавали момент, что так быть не должно. По итогу сказали, что случай не гарантийный и в качестве лояльности решили выслать мне 8 болтов из нержавейки и пропитку в бутылке из под газировки. Типа исправляйте все сами. На просьбу связаться с руководством был полный игнор. После этого начал писать на оф.почту, после чего мне ответили - пишите претензию.

В общем, никаких притензий писать я не стал, тем более нахожусь в другом городе. На мой взгляд, проблема была легко решаемая (могли прислать плотника, что бы разобрал скамью, пропитал нормально дерево и поменял фурнитуру на нержавейку). Хотел связаться с технологами компании, чтобы мне хоть подсказали как это все правильно сделать, но вместо этого, менеджер сказала, что такой практики нет, и в данной задаче нет ничего сложного - дословно «я на даче у себя шуруповертом скамейки также крутила, ничего там сложного нет, зачем вам технолог, они другими вещами занимаются»

Не понимаю конечно, с чем связано такое отношение. Безусловно, и я где-то уже на нервах с менеджерами общался, потому что просто никуда ничего не двигалось. Но можно же как-то было проблему по нормальному решить?

Я согласен с тем, что дерево материал нежный, тем более когда используется в воде, но пропитка должны быть со всех сторон, а потом уже сборка. И болты и саморезы уж точно должны быть из нержавеющих материалов. Это как минимум глупо использовать обычное железо в воде.

Тем, кто будет приобретать похожий товар, утончайте, чтобы фурнитура была из нержавейки, и смотрите обязательно пропитаны ли торцы досок у скамьи. Всем добра:) фото прилагаются, жаль что видео нельзя:)

26.02 Посещали с другом ваш фитнес-клуб по гостевому сертификату. Предварительно конечно же предупредили когда придём. По телефону нам сообщили, что по приходу все покажут и расскажут, поведут презентацию клуба. По факту, нам только выдали браслеты и сказали: раздевалка там, спортзал там, бассейн и спа там. Пришлось самим допытывать сотрудников, какие тренировки есть, какие условия, где элементарно находится туалет, где находится кабинет массажа и.т.п.

Бассейн и спа очень понравились, всё чисто и аккуратно, атмосфера приятная.

Посе спа, сходил на массаж к мастеру Оксане. Очень понравилось! Оксана действительно профессионал!

Стоит отметить, что на массаж записывался заранее. По телефону мне сказали, что на гостевом сертификате есть сумма 2000 которую можно потратить на массаж и немного доплатить.

Перед тем как уходить, на рецепции решил спросить про условия абонемента, что и сколько стоит. На что девушка мне с удивленным видом сказала «вам что никто ничего не рассказал»? Потом добавила «тогда с вами свяжется менеджер и всё расскажет по телефону, либо дополнительно вы можете прийти на презентацию». Далее нас соответственно рассчитали, как я думал за ресторан и массаж, и мы покинули сие заведение.

Через 10 минут звонит менеджер, просит вернуться, говорит, что не рассчитались за массаж. Я попросил перевести деньги на Сбербанк. В итоге, называют сумму 2700. На мой вопрос, что на гостевом абонементе есть 2000 - никто ничего не знает. После переговоров, согласились, что должен 700р

В итоге, из плюсов: чистота, атмосфера, панорамный вид, отличный бассейн спа и ресторан, профессиональный массаж

Из минусов: отношение и непрофессионализм сотрудников рецепции и отдела продаж.

Ну и если подитожить, то про ваш клуб я так ничего и не узнал. Не знаю условия, не знаю цены, не знаю какие есть тренировки, программы и.т.п. Время провёл хорошо, а послевкусие осталось неприятным.