Ольга Константинова

Обратились в банк снять свои собственные деньги, сумма была чуть крупнее чем минимальный ежедневный размер снятия наличных с карты самому. Предварительно позвонили на горячую линию, узнать что нужно чтобы снять деньги, нам сказали, придёте возьмёте талон в кассу и получите деньги. В итоге просидели 30-40 минут в ожидании, нас проверяли! Что там можно проверять 30 минут??!!! На просьбу ускорить процесс нам сказали что эта процедура может занять до 2 часов!!! Ничего внятного нам не смогли сказать, что проверяют.

И это не первый случай, пытались взять справку об уплаченных ипотечных процентах, нам сказали можете подать заявку и в течение 3 рабочих дней мы её вам выдадим! Поехали на пл. Калинина, где нам сделали эту справку за 10 минут тут же. Отвратительное отношение к клиентам, а мы получаем зарплату в этом банке. Никакой клиентоориентированности абсолютно!

Самый отвратительный банк какой встречала, при оформлении ипотеки заставили застраховаться в их Втб страховании, хотя имеем право страховаться в любой аккредитованной страховой организации,да ещё при этом обманули насчёт суммы страховки. Пришли, нам говорят 18 тыс страховка, мы нет дорого, попробуйте снизить, мы зарплатники втб к слову. Они хорошо, пересчитали, приходят и называют сумму в 12 тыс. Нас все устраивает, мы подписывает договор, оплачиваем, уезжаем в юстицию, и они звонят и говорят, извините мы не посчитали сумму страховки на жену, вам надо до платить ещё 5 тыс!!???. Просто беспредел! Нам деваться уже некуда!!!

Все неплохо, но слишком много правил, каких нет в других аквапарках. Как минимум их надо прописать на сайте, чтобы не приехать заплатить и обнаружить что, например, на некоторых горках, где надо съезжать на попе, нельзя кататься в купальниках с молниями или с железными застежками. Откуда я могу знать в чем можно кататься а в чем нет? Порадовало питание, достаточно съедобное и недорогое.