Ксюша Байчурина

Здравствуйте. Являюсь постоянным покупателям вашего магазина, и всегда всё было отлично, до недавнего времени. У нашего кота ветеринарная диета, он ел только Royal Canin Fiber. Не так давно производитель поменял упаковку, и ваш сотрудник меня убедил, что теперь этот корм называется Gastrointestinal, поводов сомневаться в его компетентности у меня не было. Со временем стали замечать, что проблемы, которые раньше беспокоили нашего кота до диеты вернулись. При покупке следующей упаковки корма продавец сообщила, что, оказывается, в этой линейке есть ещё другой корм, но я сказала, что мне нужен именно этот, т.к. в прошлый раз меня убедили, что это тот корм, который мы всегда покупали. Сегодня я зашла на сайт производителя, чтобы всё-таки разобраться, и поняла с целый месяц мы кормили кота кормом, который делал ему хуже, благодаря некомпетентности вашего сотрудника. Я понимаю, что сама виновата, т.к. следовало раньше проверить, но неужели сотрудники не могут выучить названия и линейки кормов? В чём тогда вообще состоит функция консультанта? Мало того, что кот страдал, так ещё и придётся снова потратить пару тысяч рублей на новую упаковку корма.

Довелось как-то «лечить» здесь кота. У него периодически был странный кашель и хрипы. Принесли на осмотр, доктор ощупала шею и сказала, что там предположительно что-то застряло и что нужно сделать рентген. Поскольку у них рентгена нет, мы пошли в клинику неподалёку. Там сделали снимок, на котором ничего не обнаружилось. Доктор посмотрела снимок и сказала, что раз там ничего нет, значит, это инфекция. Анализы сдавать смысла не было, на её взгляд, так что сразу решили поставить уколы от этой «инфекции». Дальше начался кошмар. От укола кот стал очень вялым, пока ехали домой у него отошли все возможные выделения (извините за подробности), потом ещё несколько часов у него текла слюна не переставая. В общем, когда мы пришли ставить следующий укол, а их прописали курсом, там была владелица клиники. Она осмотрела кота и сказала, что он ЗДОРОВ! А то, что выпирало из шей - это ГОРТАНЬ! А кашель - это просто попытки отрыгнуть шерсть. Уколы больше не ставили, с котом всё в порядке. Выходит, намучили бедное животное, перепугались сами, потратили кучу денег, и всё из-за некомпетентности одного «доктора».

Праздновали здесь годовщину свадьбы. Забронировали столик на крыше, в самом углу, чтобы никто мешал. Про вид на реку, открывающийся с крыши, еду и обслуживание даже не буду писать - всё было просто отлично. Подпортил впечатление о вечере только вид на стену, на которой висело несколько десятков пауков разной величины (были и довольно крупные)! Я, конечно, понимаю, что это улица, и что не все страдают арахнофобией как я, но, думаю, что это зрелище в принципе никому удовольствия не доставит. Можно же, наверное, сетку какую-то натянуть или хотя бы паутину регулярно убирать. В ресторане такого уровня это как-то странно, на мой взгляд.