alinuska

На днях заказала с собой Биг Мак Бекон. Придя домой обнаружила, что бекон в биг мак не положили, очень расстроилась, поскольку хотелось именно его( Вечер был испорчен, написала жалобу. На следующий же день позвонил менеджер и сообщил, что мне необходимо прийти и получить замену Биг Мака и компенсацию за сложившуюся ситуацию. Пришла, менеджер предложил в качестве компенсации выбрать что-угодно одно без ограничений. Менеджер лично проконтролировала, чтобы бекон положили и упаковала заказ. Репутация заведения в моих глазах была восстановлена) Спасибо за оперативное разрешение ситуации, это очень ценно)

Люблю этот магазин, но сделайте уже ценники на товарах меньшего размера, чтобы они были нормально приклеены к пластиковым контейнерам(например, с сухариками, десертами). А то они там либо не держутся, либо их пробить на кассе не могут, потому что они скомканы на упаковке( вчера пришлось бегать за другой баночкой сушеных апельсинов через полмагазина, чтобы их купить все-таки, хотя не понятно почему это делала я, а не кассир или еще кто-то, ведь наклейка так приклеена не по моей вине.

А еще почему-то нельзя фотографировать готовую еду -_- всего лишь хотела отправить фото маме, чтобы она выбрала что ей купить.

Надеюсь, вы улучшите ваш сервис, во избежание разочарования и неприятных эмоций клиентов. Спасибо)