Добрый день. Я, Татьяна Николаевна, заведующая Центра по присмотру и уходу за детьми "Мишутка" (далее – Центр) отвечаю на (что сказать о детском садике, это просто ужас!) . Я помню Ваше имя, но так как Вы решили не подписываться под данным постом, обращаюсь к Вам на Вы, как к анониму.
Спасибо за Ваш отзыв и оценку. Такие отзывы и оценки помогают...
Показать целиком
Добрый день. Я, Татьяна Николаевна, заведующая Центра по присмотру и уходу за детьми "Мишутка" (далее – Центр) отвечаю на (что сказать о детском садике, это просто ужас!) . Я помню Ваше имя, но так как Вы решили не подписываться под данным постом, обращаюсь к Вам на Вы, как к анониму.
Спасибо за Ваш отзыв и оценку. Такие отзывы и оценки помогают мне увидеть разные мнения со стороны и с каждым разом повышать качество услуги.
Мы в нашем Центре разобрались в данной ситуации:
1. Воспитатель, приняв ребенка без документов, нарушила исполнение должностных обязанностей и правил работы Центра, за что была уволена.
2. По поводу Вашего мнения о том, что за 12 часов пребывания в группе детям не оказывается достаточного внимания и им не меняют подгузники могу пояснить следующее. Вы приводили ребенка в Центр в течение 6 дней на 1 – 2 – 2 – 3 – 4 – 4 часов. В группе на этот период присутствовало до 7 детей и работало 2 посменных воспитателя и один помощник воспитателя. Поэтому, Ваше мнение оставляем без комментариев, так как с ним не согласны. Тем не менее, деньги за то время, пока Ваш ребенок был в нашем центре на адаптации, были возвращены Вам в полном объеме.
3. Факт, что "После прогулки воспитатель забыл ребенка на улице", руководству Центра не известен, слухи о том, что это якобы было в нашем Центре, мы не готовы комментировать.
В настоящий момент, в Центре работает команда специалистов, замечаний к которой не было ни с моей стороны, ни со стороны родителей. Для осуществления постоянного контроля над оказанием качества наших услуг будет производиться видеонаблюдение (в данное время в Центре настраивается оборудование).
Я считаю, что Вы поторопились сделать о нас такие выводы. Приглашаю Вас к нам в гости, побудьте у нас на занятиях, на мероприятиях, познакомьтесь ближе с нашим новым составом сотрудников. Приходите к нам на собрание, которое запланировано на 06.10.2017 на 18:00 (предварительно, позвоните мне и уточните дату и время по телефону), пообщаетесь с нашими родителями. Надеюсь, после этого вы поменяете свое мнение о Центре, на то, которое сложилось у меня, и у родителей. Ведь в этом – весь смысл нашей работы:
«Центр «Мишутка» - это большая, дружная, счастливая семья, который оказывает услугу честно, ответственно и качественно!».